Luego de un 2020 con un promedio de 29.000 compradores y 140 millones de pesos en ventas -un 258% más comparado al año anterior-, el Black Friday vuelve al país el próximo 26 de noviembre. Se trata de un megaevento de descuentos que tiene su origen en Estados Unidos. Allí se celebra cada año con descuentos en las principales tiendas del país luego del día de Acción de Gracias, marcando el inicio de la temporada de compras navideñas.

Sin embargo, el evento se extendió a todo el mundo, también la Argentina, donde los comercios locales aprovechan la oportunidad para brindar sus mejores descuentos y los consumidores para empezar a buscar sus regalos de cara a las fiestas.

En cada uno de estos eventos, los consumidores dejan plasmadas sus exigencias y deseos de un servicio rápido y eficiente. De hecho, en una encuesta reciente vinculada al ecommerce, casi el 70% de los encuestados consideró que el envío rápido es un factor decisivo para las compras online.

“Cada vez más el tiempo de entrega es un factor de decisión del consumidor. Y hoy 'rápido' significa en el mismo día. Esto impone un gran desafío tecnológico y operativo. En los próximos meses continuará el crecimiento de los Same Day Delivery, veremos nuevos pick up points y mejores maneras de dar al consumidor trazabilidad de sus pedidos”, comentó Santiago Martinez, Director de Ventas de BGH. 

Del lado de los principales players logísticos, reconocen que es necesaria una fuerte inversión para no quedarse afuera de fechas tan jugosas como ésta, y seguir construyendo credibilidad de cara al cliente. “En nuestro caso, nos preparamos con inversiones en tecnología -que se potenciaron desde la pandemia- sobre todo en relación al track & trace de la mercadería y para mejorar el vínculo entre el eslabón logístico y el consumidor final. Nuestro objetivo es generar un diálogo con el consumidor final, de modo que si la solución online no funciona, el cliente disponga de la atención de un interlocutor humano, que rápidamente pueda darle respuesta y resolverle el problema”, finalizó Gabriel García, director de Operaciones en Celsur Logística.

Según este informe, los transportistas sólo entregaron el 76% de los paquetes a tiempo en abril de 2020, una disminución de la tasa de entrega a tiempo del 89% en abril de 2019. Así, fechas tan relevantes como el CyberMonday o el Black Friday se revelan como las instancias ideales para que las empresas tomen el guante y brinden el mejor servicio para no perder competitividad.

Matías Lonardi, CEO de Treggo, explica a Forbes Argentina que siempre noviembre es un mes de los más fuertes. "Las tendencias suelen mostrar que entre el CyberMonday y el Black Friday se generan casi el 10% del total de las ventas anuales, casi en esos ochos días", completa. 

Las ofertas más destacadas del Black Friday

Tiendamia, el marketplace que agrupa las compras de Amazon, eBay, Walmart o Macy's de Estados Unidos, dio a conocer algunas de las las ofertas del Black Friday que llegarán hasta el 90% OFF

• El Apple iPhone 8 se conseguirá desde $ 60.000 (precio final), o sea 6 cuotas de $ 10.000, aproximadamente. Fue la oferta más atractiva en el Cyber Monday de Argentina. Y el usuario podrá recuperar $ 12.000 de la percepción del 35% a cuenta de ganancias y bienes personales. O sea el precio final sería, entonces, alrededor de $ 48.000.
• Se están vendiendo muchos de estos porrones Stanley que se encuentran 50% más baratos que en el mercado local. El precio final son $ 6.000 (o 6 cuotas de $ 1.000) y mantiene muchísimo el frío. El usuario podrá recuperar $ 1.260 de la percepción del 35% a cuenta de ganancias y bienes personales. El precio final sería, entonces, alrededor de $ 4.800.
• Luego el Apple iPad Mini 2021, el nuevo modelo, se conseguirá desde $ 117.000 (6 cuotas aproximadas de $ 19.000), mientras que en el mercado local está en $ 200.000. En Tiendamia se encuentra 42% más barato. Y además el usuario recupera AR$ 23.000 de la percepción del 35% a cuenta de ganancias y bienes personales. El precio final sería, entonces, alrededor de $ 94.000.
• Por último, pero no menos importante, el famoso Termo Stanley se conseguirá desde $ 6.000 (o 6 cuotas de $ 1.000.

Airpods y parlantes

Desde Argentina se podrá utilizar la plataforma comunitaria online de Grabr, la app que permite que los usuarios compren en el exterior y reciban esos productos en Argentina. Además de ahorrar hasta un 70% aprovechando las mejores ofertas que ofrecerán tiendas como Amazon, Walmart, BestBuy, Target, y cientos de e-commerce oficiales, Grabr permite el pago en pesos, a la cotización de dólar solidario, por lo que incluye todos los impuestos y no se genera ningún cargo adicional en la tarjeta. Grabr ofrece pagar en efectivo o con tarjeta de débito o crédito en pesos y en hasta 12 cuotas, con muy bajo interés. 

Ya mismo hay descuentos anticipados en varios productos en tiendas como Walmart, BestBuy y B&H, y es muy probable que las tiendas extiendan los descuentos durante la semana del 29 de Noviembre dado las bajas ventas que hubo durante el año por la pandemia.

Algunos de los descuentos más destacados que ya pueden aprovecharse son:

• Airpods Pro de Apple, que bajaron de US$ 250 a US$ 220
• el parlante JBL Extreme que está en US$ 220 (antes US$ 350)

Grabr funciona como garantía del dinero hasta el momento en que el comprador confirma la recepción de su pedido (recién allí se libera el pago al viajero) por lo que todas las transacciones son completamente seguras. 

¿Cómo hacer para comprar con Grabr? 

1. Ingresa a la página especial de Grabr para Black Friday y Cyber Monday https://bit.ly/BlackFridayConGrabr para ver los descuentos anticipados y todas las ofertas de Black Friday o ingresa en la página de tu tienda favorita.
2. Copia el link del producto en oferta y pegalo en Grabr.io
3. Acepta la oferta de un “Viajero” lo antes posible para que el viajero tenga tiempo suficiente para comprar el producto durante el Black Friday y el Cyber Monday.
4. Recibí el producto en Argentina.

También han lanzado la “Grabr Wallet”, una billetera virtual utilizada para añadir fondos en dólares de forma segura, y así congelar el tipo de cambio. Al recibir los reembolsos en la Wallet, el comprador recibe saldo en dólares y así puede protegerse de las subas en el tipo de cambio. Además, al mantener el dinero dentro de la Grabr Wallet, el pedido cancelado puede emparejarse con otro viajero más fácilmente.

En esta ocasión y para que los usuarios puedan ahorrar aún más, Grabr ofrece un 13% de descuento para recargar la Grabr Wallet y así poder hacer las compras durante Black Friday y Cyber Monday habiendo ahorrado aún más. Para aprovechar esta promo se debe ingresar a este link exclusivo: https://bit.ly/DescuentoGrabrWallet

Descuentos en viajes

La compañía de vueltos lowcost Flybondi se suma también al Black Friday y compartió algunos descuentos para no desaprovechar. Mendoza, Tucumán, Iguazú, Salta y Neuquén desde $ 1999. El sitio de Almundo ofrece también la opción de Black Week, con descuentos en actividades y tickets para viajes a Disney, en circuitos y paquetes internacionales, en alquileres de auto y asistencia internacional al viajero.

Despegar promociona vuelos internacionales, con 12 cuotas sin interés. Los descuentos se extienden a paquetes internacionales en Río de Janeiro, Punta Cana y Miami y en alojamiento en hoteles estadounidenses. La aerolínea Iberia también se suma al Black Friday y ofrece sus descuentos en pasajes aéreos para compras hasta el 30 de noviembre. Allí se podrán consultar los precios de pasajes ida y vuelta a diferentes destinos de España, Portugal, Italia y Francia.

Electrodomésticos y tecnología

La firma de electrodomésticos Frávega ofrece descuentos de hasta 30% y hasta 18 cuotas sin interés en heladeras seleccionadas. Además, la compañía cuenta con una promoción de un 40% de descuento y 18 cuotas sin interés en colchones, muebles y decoración seleccionados. En Garbarino, algunos productos llegan al 34% de descuento y hasta 6 cuotas sin interés. 

En Electronica Megatone, ofrecen un 20% en aire y ventiladores con 18 cuotas sin interés. En televisores, heladeras, lavarropas y notebooks, las rebajas llegan al 30% con la misma cantidad de cuotas.

Tips evitar estafas virtuales en Black Friday

Los ciberdelincuentes están actualizados y constantemente buscan nuevas formas de operar, pero suelen tener rasgos en común, por lo que la mayoría casos se pueden prevenir. La operatoria de los atacantes tiene como finalidad sustraer los datos personales de los compradores. Esto puede originar el robo de identidad para realizar compras, sacar préstamos, duplicar tarjetas de crédito, entre otras posibilidades.

En este contexto es necesario estar muy pendiente de situaciones atípicas y saber responder para evitar caer en la trampa. Para poder gestionar compras y evitar engaños, compartimos las recomendaciones de Pablo Lima, Sales Director South Cone de VU,  especialista en ciberseguridad, prevención de fraude y protección de la identidad.

Aprender a detectar el phishing. El ataque más popular del mundo está basado en técnicas de ingeniería social por parte del atacante, pero también depende del desconocimiento y el error humano. Es necesario estar atento de comunicaciones que lleguen por WhatsApp, redes sociales, correo y teléfono, incluyendo SMS y llamadas. Si llegan mensajes promocionales que incluyen links o archivos adjuntos, no hacer click ni abrir nada. Una forma para evitar caer en trampas es asegurarse de que la marca del sitio esté bien escrita; por ejemplo, si la marca es “Shopping”, asegurarse de que no diga “Shopin” o “Shopiin”.

1. Verifica la reputación del vendedor. Para evitar pagar por un producto que nunca llegará, es necesario verificar la reputación del vendedor. Leer las reseñas de otros compradores puede ser muy útil si existen dudas acerca de la veracidad del sitio o la oferta: una señal de alerta es cuando son todas positivas. También es importante conocer las políticas de garantía, reembolso y/o devolución, por si llegara a haber algún inconveniente con el pedido. Si se compra en una página desconocida, asegurarse de que ese sea el sitio de la compañía y buscar canales de comunicación oficiales, además de referencias.
2. Operar a través de conexiones seguras y evitar los lugares públicos. Es importante proteger la red Wifi hogareña con una contraseña robusta y, en lo posible, evitar compartirla. Si es necesario hacer una compra fuera del hogar, asegurarse de que nadie puede ver nuestra pantalla y de que el dispositivo utilice su red móvil en vez de un WiFi público, ya que son vulnerables y pueden estar intervenidos.
3. Habilitar factores de autenticación adicionales. Muchos bancos y plataformas de compra online permiten habilitar la opción de un segundo factor de autenticación, basado en un código de única vez que llega, por lo general, vía SMS. Es fundamental, tanto para compradores como para las empresas o instituciones financieras, aumentar los niveles de seguridad de los accesos.
4. Busca señales de seguridad. Todos los sitios cuentan con protocolos de seguridad propios. El primero y más común es “https” al comienzo de la dirección del sitio web, que suele ir acompañado por el icono de un candado o escudo. La mayoría de los sitios pide que te registres a través de un formulario para comprar: no hay que completarlos si solicitan datos fuera de lo normal como profesión o datos familiares. Al pagar, selecciona “No” si el sitio te pregunta si quieres guardar los datos de la tarjeta para futuras compras.
5. Evitar ingresar los datos de la tarjeta dos veces. Es recomendable ante fallas en el pago, hasta no estar seguros de que no se haya realizado un cargo en la tarjeta. Los procesos de pagos pueden demorar hasta un minuto; durante ese tiempo no darle “refrescar” al navegador. También, no entregar los datos completos de la tarjeta a desconocidos.