Diez predicciones de CX y servicio al cliente
Nos acercamos al cierre del año y, con el 2024 a la vuelta de la esquina, las principales tendencias en atención al cliente y experiencia del cliente se centran en la tecnología.
Nos acercamos al cierre del año y, con el 2024 a la vuelta de la esquina, las principales tendencias en atención al cliente y experiencia del cliente se centran en la tecnología.
Dado que son escandalosas, cada una de estas predicciones debe tomarse con un gran grano de sal (algunas más grande que otras). Su objetivo principal es divertir. Sin embargo, apostaría a que algunas se harán realidad...
Será un mercado alcista o será bajista? Qué es lo que nos depara este nuevo año.
El tema de las predicciones trata más sobre los cambios subyacentes que estamos viendo en la sociedad, el gobierno, la tecnología, los modelos comerciales, la geopolítica y el planeta y menos sobre algunas de las piezas superficiales que podrían ser más ruido que señales verdaderas.
Antes del comienzo de la Copa del Mundo, grupos de economistas y empresas dedicadas a las predicciones con Inteligencia Artificial hacen sus apuestas. ¿Quién ganará Qatar 2022 para cada una de ellas?
Muchos inversores continúan persiguiendo los rendimientos, entrando y saliendo de los mercados de acciones y bonos a pesar de la sólida evidencia que indica el alto costo de este ejercicio inútil.
Qué países lo legalizarán y cuáles serán las industrias que aprovecharán esta tendencia en alza.
En un correo electrónico del fin de semana, el analista advierte que espera que el bitcoin continúe cayendo hasta que el mercado en general, que ha tenido problemas similares desde el anuncio del miércoles de la Fed, digiera la probabilidad de que suba los tipos de interés en marzo.
Para el multimillonario, la vida laboral post pandemia tendrá poco que ver con lo que se conocía previamente.