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Adónde apunta la brújula de los CIOs para liderar la innovación

Durante la segunda edición del Forbes CIO Talk, tres referentes del sector compartieron sus miradas sobre la evolución de la tecnología aplicada a los negocios. Cómo cambió el rol de esa posición y qué nuevos aportes hace el área de IT a la estrategia corporativa.

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Las decisiones de las empresas hoy son transversales a toda su estructura para poner al cliente en el centro de la estrategia

La cultura Customer Centric motiva un trabajo interno en las organizaciones para centrar toda la estructura en responder demandas y deseos de usuarios y clientes. Cómo afrontan ese desafío las grandes empresas en la Argentina, cómo transformó esa relación la digitalización y la pandemia y cómo motivar a los empleados a poner siempre la mirada en el destinatario final, según la mirada de Cervecería y Maltería Quilmes, Mercado Libre, Telefónica Movistar y Natura, en el Talk Customer Experience de Forbes.

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