Desarrollada con el apoyo de Microsoft y NTT Data, Laia, una asistente virtual potenciada por IA generativa, promete agilizar la resolución de consultas y facilitar la contratación de nuevas pólizas, mejorando la experiencia del usuario.
Los modelos de IA Generativa permiten muchas cosas. Sin embargo convertirlos en casos de negocios concretos requiere que las empresas se animen a dar nuevos saltos de innovación.
Este año, la industria de seguros debe profundizar su proceso de digitalización, a fin de brindar una propuesta omnicanal. Al mismo tiempo, enfrenta el desafío de mantener la demanda y acompañar el ritmo inflacionario en las sumas aseguradas.
Uno de los mayores desafíos en la industria de seguros es la aprobación de siniestros y la emisión ágil de pólizas. Según fuentes especializadas de Galicia Seguros, la inteligencia artificial y el machine learning son dos tecnologías que permiten abordarlos.
El mercado se vio atravesado por el Covid-19, que dinamizó la transformación digital. En paralelo, la coyuntura económica todavía frena el desarrollo de la industria. Las perspectivas para este año.
Según Galicia Seguros, se duplicó la colocación de seguros paramétricos para el campo en el último año, concretando una de las mejores marcas en cuanto a la cantidad de hectáreas aseguradas y el volumen de prima alcanzado.
Martín Bal, presidente de GMB Press, cuenta cuál es el secreto de su éxito. Periodista de formación, hace 20 años saltó al área de comunicación institucional y fundó su propia compañía, con clientes como Kia Motors, Galicia Seguros, Tiendamia y Remax Premium.
