Cómo buscan desenvolverse las empresas cuando el bolsillo aprieta pero el consumidor no quiere menos, sino que quiere más. A los desafíos de una macroeconomía complicada las marcas también se enfrentan a un exceso de información de poca claridad y muchas veces de dudosa veracidad, uno de los temas que formó parte de la nueva edición del Forbes Customer Experience Summit.
La carrera tecnológica hace que las empresas padezcan de un cierto FOMO por adoptar las novedades que cada día propone la industria tech. Sin embargo se debe primero definir una estrategia que implique un norte para la empresa y no vea a la tecnología sólo como la última moda con la que hay que vestir a la compañía.
Muchas veces se confunde una novedad con innovación y otras tantas se piensa que creatividad e innovación son lo mismo. Pero Innovar es algo mas y para entenderlo bien es necesario conocer las diferencias entre esos conceptos.
El CEO de innovation@reach conversó con Forbes Argentina sobre las consecuencias que se están avizorando con la llegada de las inteligencias artificiales generativas.
Gastón Schisano, Gerente General de BBVA Seguros; Fabián Alegre, Head de Marketing Digital de Grupo San Cristóbal; y Gabriel Mysler, Director de Innovation@Reach, profundizaron sobre la omnicanalidad y los seguros patrimoniales en este Forbes Insurance Summit.
Gabriel Mysler, director de Innovation@Reach, analiza las principales tendencias del sector. El nuevo consumidor y la adaptación de las empresas al nuevo contexto.
