Para seguir siendo competitivas, las organizaciones deben abandonar la comodidad de las métricas de satisfacción y adoptar la resiliencia psicológica. Las reconocidas empresas que ya están aplicando este cambio.
La IA está remodelando la experiencia de compra. A medida que la tecnología continúa su rápida evolución, está claro que el panorama minorista se encuentra en la cúspide de una nueva era definida por el engagement personalizado, la innovación y una comprensión más profunda de las preferencias de los compradores.
Silvia Tenazinha, gerenta principal de Banca Comercial y Wealth Management de Santander Argentina, asegura que para lograrlo es clave la inclusión.
Más conscientes y conectados, los consumidores confían en las marcas con una verdadera propuesta de valor.
Muchas empresas saben que es necesario estar en Instagram pero no saben bien cómo. ¿Hay trucos y fórmulas mágicas para vender más? Esto es lo que dicen los especialistas.
El despegue de la industria de los eSports llama la atención de outsiders e insiders desde antes de que existiera la pandemia de coronavirus. Aunque su irrupción parece haber impulsado aún más su crecimiento. Qué tener en cuenta a la hora adentrarse en ese mercado, según uno de los principales players del negocio.
