En una entrevista exclusiva con Camilo Rodríguez, Gerente de Marketing de emBlue, la plataforma líder de servicios omnicanales más usada de América Latina, el vocero nos cuenta una de las claves del éxito con sus clientes: las cinco etapas del funnel de ventas que incluyen descubrimiento, consideración, compra, retención y recomendación.
emBlue, la plataforma líder de servicios omnicanales más usada de América Latina, desarrolló una herramienta de seguimiento web que permite conocer los intereses de sus contactos según su actividad en el sitio web y recopilar estos datos en la plataforma para una mejor segmentación de su base, la personalización de los contenidos que se incorporan en cada mail, y la activación de mensajes automáticos después de cada interacción.
EO es una organización global sin fines de lucro que ayuda a los emprendedores a potenciar tanto las capacidades de su negocio como las de su vida personal y profesional a través de conexiones, experiencias compartidas y aprendizaje colaborativo.
La experiencia digital de emBlue como la plataforma líder de servicios omnicanales más usada de América Latina, cuyo fin es ayudar a personas y a empresas a crear conversaciones personalizadas con sus clientes, demuestra la importancia de los webinars como herramienta clave de comunicación entre las empresas y sus clientes.
emBlue es la plataforma de servicios omnicanales más usada de América Latina, cuyo propósito es ayudar a personas y a empresas a crear conversaciones más relevantes y personalizadas con sus clientes.
Gabriel Pacheco de Movistar Empresas, Sandra Jaramillo de emBlue y el consultor Miguel Bilello hablaron sobre las soluciones que necesita el sector para llegar al usuario y penetrar aún más fuerte en el consumidor.
Entre los indicadores que las marcas utilizan para medir sus resultados, sobresale uno al que cada vez le prestan más atención: las encuestas Net Promoter Score (NPS). Conoce qué es esta herramienta, por qué ganó tanto protagonismo y cómo empezar a utilizarla.
La transformación digital no conoce de fronteras y cada vez son más las marcas que necesitan acelerar, diversificar y automatizar los vínculos con sus clientes. De qué manera trabaja emBlue sobre estos aspectos y cómo modificó sus perspectivas a futuro.
La irrupción del COVID-19 sacudió procesos y estrategias en compañías de cada sector, principalmente en lo que respecta a la relación con sus clientes. A un año del estallido de la pandemia, el co-founder y CEO de emBlue, Daniel Soldan, analiza cómo algunas empresas lograron adaptarse.
