Ofrecen viajes únicos, desde cafés inspirados en películas hasta locales con juegos de mesa, redefinen el ocio y la socialización, la originalidad y el engagement con el público son claves para el éxito
Una importante cadena de comida rápida recibió la lección: los clientes valoran la coherencia y previsibilidad.
Mientras avanza la transición hacia modelos data driven, la analítica de datos y la inteligencia artificial surge una oportunidad de conectar desde lo humano con el cliente si se aprovechan estas herramientas para entenderlo de manera más profunda.
El director de Ventas Retail MCR de Oracle Latinoamérica sostiene que para generar experiencias digitales inolvidables hay que "comerse el elefante de a poquito: administrar bien la data es el motor de un camino de largo plazo".
Las ventas en el retail durante los seis primeros meses de 2021 alcanzaron números cercanos a todo lo vendido durante el año pasado, según un informe privado.
Youniversal, la consultora regional especializada en investigación y tendencias, analizó las expectativas de los consumidores en el actual contexto y lo que esperan de las marcas.
Un estudio elaborado por la consultora KPMG International sugiere que la seguridad personal se ubica entre los tres principales impulsores de compra.
