Liderar la categoría, y hacerlo mediante la innovación, no es fácil. Pero es esencial. Y esto lo demostraron los que integraron el panel que abarcó este tema en el Summit Game Changers, organizado por Forbes Argentina.
Como la representante femenina del panel, Verónica Marcelo, Gerenta General de Natura Argentina, fue la encargada de abrir la charla y puso de lleno el tema de la sustentabildad sobre la mesa.
“La sustentabilidad está en el ADN de la marca, y estamos todo el tiempo viendo de qué manera podemos mejorar nuestros productos y procesos. Es nuestra obligación minimizar el impacto negativo del negocio, esto es lo básico. Ahora hay que generar impacto positivo. Por eso, además, estamos abriendo nuestra plataforma para lograrlo para compartirla con más empresas y que puedan ayudarnos a mejorarla”, dijo Marcelo.
En la misma línea, Martín Ticinese, presidente de Cervecería y Maltería Quilmes para Argentina y Uruguay, también incluyó la temática medio ambiental en su presentación: “tenemos claro que lo que nos trajo hasta acá no nos va a mantener vigentes los siguientes años. Por eso la innovación cruza toda la compañía: en productos, servicios, sustentabilidad. Por ejemplo, para 2040 nos comprometimos a ser carbono neutral, y eso nos obliga a pensar cómo hacer las cosas de modo diferente”.
“En Renault la innovación llegó distribuyendo a la compañía en 4 unidades de negocios: Alpine, Renault, Dacia y Mobilize. Esta última es un servicio de movilidad, lo que trae un cambio fuerte en la orientación de la compañía, y que es driver que hoy nos guía”, contó Pablo Sibilla, Presidente y Director General de Renault Argentina.
Incluso, fue por más: “Nuestro CEO puso como objetivo que la empresa tenga el 30% de revenue que provengan de los servicios de movilidad, donde estamos innovando”.
En la automotriz también está funcionando muy bien el que los equipos destinados a la innovación puedan juntarse a trabajar de modo libre y con dinámicas agile. “Mobilize es importante porque nos permite brindar soluciones entre partes e ir adaptando el servicio. Además de estar a tono con lo que las nuevas generaciones buscan. Seguramente ya en el segundo semestre lo tengamos en la Argentina”.
Por su parte, Germán Greco, Executive Director & Gerente General de Motorola Mobility para Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia, resaltó la evolución de la marca al detallar que empezaron haciendo baterías y hoy lanzan 15 modelos de celular al año, sin dejar de mencionar que ellos fueron los inventores de los teléfonos portátiles allá en la década del 80.
“Éramos una empresa de ingenieros que hacia productos para ingenieros. Pudimos achicar esa distancia con el consumidor entendiéndolo más a él que al desarrollo en sí”, dijo Greco.
Y agregó: “Esta es una industria muy dinámica, que si no innovás desaparecés. Y esto se refleja en nuestra inversión anual en I+D”.
Con y para todos
Si algo dejaron en claro estos cuatro C-Level de empresas que son líderes en sus verticales es que la sustentabilidad tiene que ser parte de la transformación, solo así las empresas permanecerán en un futuro.
Así, Natura ideó su IP&L (en castellano, modelo de Ganancias y Pérdidas Integradas), “una innovación que nos permite ver de forma integrada, en un mismo indicador monetizado, los impactos sociales, ambientales y humanos, y conectarlos con las decisiones empresariales y los impactos financieros. Así, supimos que por cada dólar que gastamos, generamos U$S1,5 para la sociedades en las que estamos presentes”, describió Marcelo.
Para Ticinese la clave está en “enamorarse del problema más que de la solución. Y darle a los equipos agilidad y autonomía, que la gente no tenga miedo de equivocarse. Imaginen que dónde más innovación hay es en la categoría de cervezas, y hasta nos alegramos cuando innovan otros”.
Y para graficar la libertad de los equipos a la hora de proponer contó como gracias a la idea de los colaboradores surgió la iniciativa de cultivar hongos en un sustrato compuesto por cáscara de cebada. “Cuando se marca el rumbo se genera el compromiso de la gente, y eso hace que salga lo mejor de la Argentina: la creatividad”, reflexionó el líder de Quilmes.
En este punto, la líder de Natura también sumó la importancia de estar en el timing correcto. “En 1983 ya habíamos empezado a vender productos en formato de repuesto, incluso lanzamos maquillajes. Pero no funcionó. Hoy estamos sacando a la venta perfumería con repuestos, y la gente los abraza.”
“Sabemos que muchos colegas míos vienen a la Argentina a ver lo que hacemos, cómo innovamos. Y es que acá preferimos pedir disculpas antes que permiso, consideramos que esa es la forma en que podemos cambiar las reglas del juego”, concluyó Greco.
