A lo largo del Forbes Revolución Fintech Summit hubo conceptos que marcaron la columna vertebral actual de la industria, y uno de ellos fue sin dudas la educación financiera. Su presencia es esencial para el desarrollo del sector, tanto desde el lado de sus hacedores como entre quienes reciben sus servicios.
“Ante de las billeteras virtuales había poco menos de 400 mil cuentas comitentes en la Argentina, y en esto vemos que hubo un avance, sobre todo en el acceso a productos más sencillos. Y es en este punto en el que considero que hay que educarse haciendo”, definió Hanna Schiuma, Chief Growth Officer (CGO) de Callao.
En este sentido, Santiago De María, Director General de Liebre Capital, resaltó que ya existe un plan de educación financiera. "Este incluye enseñar a cómo hacer que las empresas pueden trabajar con el dinero ocioso que tienen en el banco, o saber en qué momento de tu vida estás para saber qué producto usar, ya que no es lo mismo invertir de acuerdo a lo que uno necesita".
“La educación hace al usuario, que entienda qué opciones tiene, y cuáles son los riesgos y beneficios de cada producto. Cuanta más educación más demanda de los servicios de la industria fintech”, observó Matías Friedberg, co-fundador de Ixpandit.
Y agregó: “Vemos que la industria fintech es clave para exportar conocimientos, y para esto es preciso trabajar en lo que es la demanda laboral, y coordinar entre el Estado, el sector corporativo, la academia y el público de interés”.
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Articular para crecer
“Hay que encontrar espacios con diferentes sectores de gobierno para ver dónde se pueden generar más espacios para la educación. Por ejemplo, hoy está ingresando talento a la industria que también serán usuarios”, resaltó Schiuma.
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Para De María, “la información debe estar adaptada a la nueva era, tenemos que aggiornarnos al público inversor. En Liebre Capital hacemos tutoriales en los que explicamos cómo usar diferentes productos, cómo tomar la decisión de inversión”.
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Siguiendo esta línea, Schiuma volvió a resaltar que se educa haciendo. “Quienes tenemos hijos chicos, ellos nos ven usar más pagos digitales, nuestra vida financiera transcurre en el celular. Ellos prácticamente no ven dinero físico, y eso los va educando”, dijo.
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Por su parte, Friedberg, también en su rol de integrante del board de la Cámara Argentina de Fintech, aclaró que a él le resulta un tanto caótico el modo en que hoy llega la información.
“Hay mucha educación por Twitter, YouTube, influencers. Entonces hay que ocuparse de evaluar el universo digital también, estar muy atentos. Cada vez hay más fuentes de información que no están reguladas, y a todo el mundo le llegan por igual. Es por esto que sería mejor que esté regulada y coordinada”, opinó Friedberg.
Por último, Schiuma aconsejó que es importante estar donde está el usuario. Y para dar un ejemplo de esto nombró a Sabrina Castelli, de Mujer Financiera, que fue elegida como una de las promesas de Forbes a fines de 2021. “Ella está donde está su comunidad, llevando el concepto de las finanzas como parte esencial del bienestar general de la persona. Hay que estar con la gente y también tener empatía con quienes vas a educar”, remarcó la CGO de Callao.
