Un reciente informe titulado MOVE YOUR BUT, elaborado por Globant, arroja luz sobre el impacto y las posibilidades de la inteligencia artificial (IA) en el mundo del deporte y del entretenimiento. Aunque esta tecnología tiene el potencial de revolucionar la experiencia de los hinchas y optimizar operaciones, el 59% de las organizaciones deportivas aún carece de una estrategia definida para implementarla. Este dato es una llamada de atención en un sector que, aunque receloso, no puede darse el lujo de quedarse atrás.

El potencial de la IA en números

El informe de Globant destaca que el mercado de la IA aplicada al deporte alcanzará los 19.200 millones de dólares en 2030, un indicador del enorme interés que esta tecnología genera en la industria. En 2023, las organizaciones invirtieron un promedio de 7 millones de dólares en IA generativa, y se espera que el gasto aumente entre dos y cinco veces en 2024.

El atractivo de la IA no se limita a cifras macroeconómicas. Su capacidad para personalizar experiencias es clave: las recompensas personalizadas pueden generar entre cuatro y siete veces más ingresos que las interacciones estándar. Además, según el informe, el contenido emocionalmente relevante es cinco veces más efectivo para fomentar decisiones y participación activa entre los fanáticos.

Superando las barreras: de la resistencia a la adopción

Globant señala que la adopción de IA en los deportes y los medios ha sido lenta comparada con otras industrias. Las organizaciones y muchas instituciones priorizan el rendimiento deportivo y la operación de negocios tradicionales, lo que a muchas deja de lado la integración de nuevas tecnologías. Esta idea genera retrasos en la contratación de talento especializado y la falta de una estrategia clara para manejar datos e implementar IA.

La falta de experiencia y recursos técnicos, sumada a la velocidad con la que evolucionan las tendencias tecnológicas, dificulta aún más la integración. Sin embargo, Globant subraya que estas barreras no son insalvables. Recomienda asociarse con expertos en tecnología capaces de analizar las debilidades organizacionales y diseñar soluciones a medida. El objetivo final debe ser construir competencias internas para evitar errores comunes y acelerar el desarrollo.

Un caso de éxito destacado es el de LALIGA, que recurrió a Sportian —la división deportiva de Globant— para transformar sus datos en información procesable. A través de un ecosistema digital unificado y apoyado en la IA generativa, LALIGA mejoró sus operaciones internas, optimizó el rendimiento deportivo y enriqueció la experiencia de los aficionados. Esto se tradujo en un aumento del 30% en el uso de su aplicación móvil, un logro que demuestra cómo la tecnología puede potenciar el engagement con los fanáticos.

El dilema entre creatividad y eficiencia

El informe también aborda un dilema central en la industria: el equilibrio entre la eficiencia que ofrece la IA y la calidad creativa que aportan los humanos. Muchas organizaciones temen que la IA pueda generar contenido de baja calidad o comprometer la identidad de marca, un riesgo especialmente alto en un sector donde la autenticidad es crucial.

Globant enfatiza que la IA no debe reemplazar la creatividad humana, sino complementarla. Las herramientas de inteligencia artificial pueden encargarse de tareas rutinarias, como generar informes estadísticos o resúmenes de eventos en cuestión de minutos, liberando a los creadores para enfocarse en narrativas más profundas y significativas. Además, la IA permite personalizar las experiencias de los usuarios y sugerir contenido adicional basado en sus preferencias individuales, lo que crea una conexión más inmersiva con los aficionados.

Un 38% de las organizaciones deportivas y de entretenimiento ya considera la creación y distribución de contenido como un caso de uso clave para la IA generativa, una muestra de que la industria comienza a reconocer su valor en este aspecto.

La IA y el reto de la implementación

Globant también destaca los desafíos financieros que enfrenta la implementación de soluciones de IA. Aunque esta tecnología promete retornos importantes, su desarrollo, mantenimiento e infraestructura requieren inversiones iniciales significativas. Esto puede representar una barrera para organizaciones pequeñas o que tienen pocos años de vida, quienes muchas veces ven a la IA como una herramienta fuera de su alcance.

A pesar de estos obstáculos, la accesibilidad de las tecnologías de IA mejoró considerablemente en los últimos años. Globant subraya que ya no es necesario realizar grandes desembolsos para aprovechar su potencial, gracias a la posibilidad de adaptar modelos existentes y entrenarlos de manera eficiente.

El informe menciona también cómo las organizaciones deportivas se están alejando del modelo tradicional centrado en los derechos de transmisión para priorizar las interacciones directas con sus aficionados. Un ejemplo claro es FIFA+, una plataforma de streaming creada en colaboración con Globant, que combina datos en tiempo real, contenido personalizado y experiencias interactivas para conectar de manera única con los fanáticos. Este tipo de soluciones demuestra que, con la estrategia adecuada, la IA puede convertirse en una herramienta accesible y transformadora.

Un futuro en manos de la IA

El informe concluye con un mensaje contundente: la IA no solo es una herramienta para optimizar operaciones, sino una vía para comprender profundamente a los fanáticos y ofrecer experiencias personalizadas y emocionantes.

Globant llama a las organizaciones deportivas y de entretenimiento a adoptar la IA como una prioridad estratégica. Aquellas que se adapten rápidamente y entiendan a sus aficionados tendrán una ventaja competitiva en un sector que se mueve a toda velocidad. En palabras de Globant, el éxito no radica únicamente en implementar tecnologías avanzadas, sino en hacerlo con una visión clara y centrada en las necesidades de los fanáticos.

Los datos destacados del informe

• 59% de las organizaciones deportivas no tiene una estrategia definida para implementar IA.
• El mercado de IA en el deporte alcanzará 19.200 millones de dólares en 2030.
• En 2023, las empresas gastaron un promedio de 7 millones de dólares en IA generativa.
• Se espera que el gasto en IA generativa aumente entre 2 y 5 veces en 2024.
• Las recompensas personalizadas pueden generar entre 4 y 7 veces más ingresos que las interacciones no personalizadas.
• El contenido emocionalmente relevante es 5 veces más efectivo para motivar decisiones y fomentar la participación.
• 38% de las organizaciones deportivas y de entretenimiento consideran la creación y distribución de contenido como un caso de uso clave para la IA generativa.
• 64% de las empresas esperan que la IA aumente la productividad.
• 59% de los ejecutivos deportivos no tienen aún un plan para IA generativa.
• 16% de las organizaciones no considera relevante la IA generativa para su negocio.
• Implementar IA en LALIGA resultó en un 30% de aumento en el uso de su aplicación móvil.