A poco más de un año de haber asumido como CEO de Accenture en Argentina, Sofía Vago, primera mujer en dirigir la filial local de la firma que cuenta con más de 720.000 colaboradores que trabajan para clientes en más de 120 países, conversó con Forbes Argentina y compartió sus expectativas para el nuevo año.

“Ha sido un gran año, con desafíos, pero con una perspectiva super optimista para los próximos años para nuestra compañía y para nuestro sector de la economía del conocimiento, que genera empleo de valor, formal, federal y transversal a cualquier género y edad. Creo que lo importante es continuar construyendo un futuro de oportunidad y de innovación, nuestro país tiene mucho para proveer al mundo y debemos aprovecharlo”, comparte.

-¿Cómo está hoy Accenture Argentina?

Accenture es una de las compañías con mayor presencia de talento profesional en Argentina. Somos uno de los mayores empleadores del país, que en equipo trabajan y colaboran en el reconocimiento que tiene Accenture hoy en el mercado. Y seguimos creciendo y apostando por el talento nacional y federal, buscando generar nuevas oportunidades profesionales a lo largo y ancho del país. Hoy tenemos un alto número de posiciones abiertas tanto en roles tecnológicos como en recursos humanos, finanzas y legales, entre otras, lo que demuestra la demanda que estamos teniendo.

La tecnología atraviesa cada una de las cosas que hacemos. Generamos soluciones para nuestra gran cartera de clientes y acompañamos nuestra estrategia de negocio que está centrada en ofrecer “valor 360º” enfocada en la transformación digital y la sostenibilidad.

-¿Qué balance hacés de la operación en 2023?

Ha sido un muy buen año para la compañía, con desafíos por supuesto, pero también con muchas oportunidades. Nos expandimos, abriendo un nuevo espacio de trabajo en la ciudad de Córdoba, lo cual ha permitido que los equipos pudieran reunirse y trabajar colaborativamente en nuevas soluciones para nuestros clientes y seguir expandiendo nuestros negocios. 

Trabajamos con clientes de industrias y sectores muy distintos, desde el agro, servicios financieros y banca, energía, consumo masivo hasta compañías de tecnología, empresas de servicios públicos y manufactura industrial. Si bien tenemos un conocimiento profundo y especializado en cada sector, esto nos ha permitido desarrollar una perspectiva única y versátil, pensando más allá de los límites de cada industria. Esta diversidad de experiencias nos ha brindado la habilidad de ver soluciones que trascienden las barreras sectoriales, permitiéndonos personalizar estrategias y enfoques de manera única para cada cliente. Así, al combinar nuestro conocimiento especializado con la capacidad de pensar fuera de la caja, estamos preparados para ofrecer soluciones innovadoras y eficaces que se adaptan a las necesidades específicas de cualquier industria. 

En lo personal asumí como CEO de Accenture Argentina en noviembre de 2022, y a pesar de formar parte de la compañía desde hacía más de 25 años, estos últimos 12 meses conocí un Accenture desde otra óptica. Me he centrado en lo que requieren todos nuestros clientes y he anticipado necesidades de transformación en un contexto cada vez más incierto y cambiante. Siempre con foco en nuestra gente, desarrollando y acompañando al mejor talento e impactando positivamente en nuestra comunidad; hemos alcanzado diversas metas propuestas, gracias al gran equipo que me acompaña día a día en Accenture.

-¿Cómo gestionar una empresa en medio de una coyuntura tan cambiante?

El desafío es enorme. Hay cuestiones que uno puede planificar para el mediano plazo pero que mientras las ejecutás debés reconfigurarlas y adaptarte a las circunstancias del momento de la mejor manera posible. La resiliencia es clave, esto es algo con lo que todas las empresas, sin importar el rubro o sector al que pertenezcan, tenemos que afrontar.

Sin embargo, tanto en lo personal como desde mi rol de CEO de Accenture, estoy convencida de que el trabajo en equipo es fundamental para afrontar nuestro día a día. Aportar transparencia a la organización global y local generando credibilidad y mostrándonos flexibles, es clave también.

Y es de lo que hablamos en Accenture, de las personas, la importancia de sus capacidades, valores y fortalezas como grupo que desarrolla lo mejor de sí para afrontar diferentes retos. 

-En tu rol como CEO, ¿cómo es proyectar y conducir una empresa en medio de un contexto inflacionario tan alto? ¿Con cuántos escenarios trabajás?

Como mencionaba anteriormente, es y será todo un desafío. Sabemos incluso que van a existir posibilidades a enfrentar que no se tuvieron en cuenta, lo importante es sobre todo cuidar a nuestra gente y poder dar previsibilidad a nuestros clientes y organización global dentro de un escenario de constante cambio.

Desde Accenture trabajamos estableciendo y gestionando una estrategia clara que ayude a mantener la rentabilidad y la sostenibilidad del negocio.

-¿Cómo proyectás 2024 para la compañía?

Como un gran año en el que podamos superar las expectativas y nuestro desempeño de 2023 como empresa, y los retos y desafíos a nivel país. Esperamos seguir creciendo y expandiéndonos en distintas industrias. Siempre manteniendo nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, la innovación y generando nuevas experiencias para nuestros colaboradores, clientes, partners y la comunidad.
 

-Dónde estará puesta la estrategia del negocio?

Nuestra estrategia se centra en seguir invirtiendo en el talento, la tecnología y la innovación, lo que nos permite mantenernos a la vanguardia del mercado y ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes.

Estar abiertos a las oportunidades que puedan llegar; pero principalmente crear las tendencias del mercado y seguir colaborando y construyendo las relaciones duraderas que hemos desarrollado con diferentes actores de la sociedad para potenciar nuestros servicios y oportunidades profesionales.

-¿Tenés alguna inversión programada para el corto o mediano plazo?

Como compañía y por nuestra política de compliance no compartimos datos de nuestras inversiones. De todos modos, confirmamos que las inversiones van a estar enfocadas en las nuevas tecnologías, el talento, la innovación y el servicio al cliente.

-¿Planes de expansión para el año que viene?

En Argentina tenemos muchas oportunidades de crecimiento en las distintas industrias en las que trabajamos como banca, consumo masivo, oil & gas, retail, marketing, entre otras. Vamos a seguir ofreciendo nuestros servicios como ciberseguridad, inteligencia artificial, data, industry x, nuevas tecnologías y soluciones innovadoras integrales. 

Además, desde Argentina damos servicio a clientes en otras partes del mundo. La calidad de nuestro talento nos ha abierto las puertas para seguir creciendo en esta área y exportando nuestro conocimiento. No tenemos techo.

-¿Qué está haciendo la empresa para conquistar y retener talento?

En Accenture trabajamos diariamente en la atracción, desarrollo profesional y la retención del mejor talento, entendiendo que estos tres pilares van de la mano. Somos uno de los mayores empleadores de profesionales del país y, es nuestro objetivo que tanto los nuevos candidatos que buscan sumarse a Accenture como nuestros actuales colaboradores, encuentren un lugar para que se desarrollen profesionalmente en un ambiente diverso que les permita mantener y potenciar sus capacidades y ser como realmente son.

También los acompañamos en momentos importantes de sus vidas, entendiendo que las personas son un ser integral, no pueden fraccionarse entre el trabajo y la vida personal, por eso, es importante estar presente en todos los aspectos que constituyen al ser humano. Tenemos un plan de beneficios absolutamente completo, pensado para abarcar las necesidades de nuestros colaboradores desde distintos ejes de bienestar (laboral, físico, emocional, mental, familiar).

-¿Cuáles son las principales políticas de diversidad e inclusión que están llevando adelante?

En Accenture hablamos de personas, no importa cuál sea su género, orientación sexual, edad, etnia, religión; todos tenemos las mismas oportunidades.  Bajo esta visión de trabajo es que desarrollamos diferentes programas y acciones, en pos de mejorar nuestras capacidades de empleabilidad y generar mayores posibilidades de crecimiento profesional

Creemos que sin una organización diversa es imposible innovar, crecer y desarrollar el mejor talento por lo que también ayudamos y colaboramos con nuestros clientes cuando lo requieren compartiendo nuestra propia experiencia.