Argentina vive un cambio de ritmo en el mercado de celulares, con un año que promete cerrar con más optimismo que con el que empezó. En términos de venta de unidades, 2024 finalizará con casi 6,5 millones de unidades vendidas cuando en 2023 hubo cerca de 8,5 millones. Para 2025 todas las marcas son optimistas y creen que recuperaran terreno y hasta puede haber más ventas que el año pasado.
El mercado de smartphones en Argentina enfrenta una transformación profunda en 2024. Según Rodolfo Romeo, Head of MX Division de Samsung Electronics, el primer semestre fue difícil debido a una retracción general del consumo. Sin embargo, en el segundo semestre "se pudo ver una leve recuperación gracias al reacomodamiento de variables macroeconómicas y fechas especiales de ventas como el Cyber Monday".
Samsung alcanzó un 45% del total de dispositivos vendidos y un 55% del mercado en términos de valor. Es importante destacar que el análisis que realiza la consultora GFK se basa en las ventas realizadas por distribuidores oficiales de la marca a consumidores finales, y no a partir de la producción de smartphones en Tierra del Fuego o importaciones directas.
En paralelo, Germán Greco, gerente general de Motorola Mobility para Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia, destacó el esfuerzo de su compañía por volver a ocupar el primer puesto en volumen de ventas: "Logramos un market share del 48,5% en el segundo trimestre del año, fruto de una estrategia de largo plazo que combina inversión local y cuidado del consumidor". Motorola también subrayó su capacidad de adaptación frente a la competencia creciente y las dificultades económicas del país.
Este crecimiento de la competencia responde a un cambio en las preferencias de los consumidores. Según Sebastián Sánchez, director comercial de Etercor-Solnik, representante de Xiaomi en Argentina, "los usuarios buscan dispositivos con mejor relación precio-calidad, lo que explica el éxito de nuestras ventas este año y el récord alcanzado en el último Cyber Monday, con una participación de mercado superior al 7% en el primer semestre".
La llegada de nuevos jugadores, como la marca Tecno, fabricada localmente por BGH, también es parte de esta transición. Diego Puhl, director de negocios mobile de la compañía, explicó: "Desde julio comenzamos la producción en Tierra del Fuego con el objetivo de que Tecno compita por el tercer o cuarto lugar del market share en los próximos tres años. Creemos que hay espacio para crecer, especialmente en los segmentos medio y bajo, donde los consumidores buscan mayor accesibilidad y mejores prestaciones".
Innovación y nuevas categorías: la clave para diferenciarse
El 2024 también estuvo marcado por avances en innovación y el surgimiento de nuevas categorías de mercado. Damián Facundo Martins, vocero de Newsan, compañía que comercializa las marcas Oppo, Noblex e Infinix y destacó la apuesta de esta última marca por el segmento gaming: "Nuestros dispositivos no solo tienen especificaciones avanzadas, sino que incluyen licencias de juegos, algo que los usuarios valoran mucho. Esto, combinado con diseños atractivos, nos permite diferenciarnos en un mercado competitivo".
Para Nubia, otras de las marcas que aterrizó este año, el diseño y la tecnología premium son pilares fundamentales. Han Song, country manager de la marca para Argentina, Uruguay y Paraguay, afirmó que "apostamos por dispositivos que integran características como cámaras bajo la pantalla y experiencias 3D sin necesidad de anteojos. Estos productos están pensados para atraer especialmente a las generaciones más jóvenes, como la Gen Z, que demanda tecnología avanzada a precios accesibles".
Samsung, por su parte, consolidó su posición en el segmento premium con la serie Galaxy Z de dispositivos plegables, que lideran en ventas en América Latina. Según Romeo, "Argentina es el país con mayor adopción de plegables en la región, incluso superando a mercados europeos como Francia o España. Esto demuestra la alta aceptación de estas tecnologías en el mercado local". En paralelo, la compañía apuesta a innovaciones como el Galaxy Ring, un dispositivo enfocado en el bienestar y la salud, que podría sumarse al portafolio argentino próximamente.
La búsqueda de equilibrio entre innovación y accesibilidad también es un motor para Xiaomi. Según Sánchez, "el desarrollo de dispositivos de gama media y alta con características premium a precios accesibles, como el Redmi Note 13, es una de las claves para mantenernos competitivos y adaptados a las necesidades de los consumidores argentinos".
El horizonte 2025: expectativas y desafíos
Aunque las cifras actuales aún están lejos de los récords de ventas de 2013-2014, cuando se alcanzaron los 13 millones de dispositivos vendidos, las marcas proyectan un 2025 más dinámico. Según Puhl, "para 2024 esperamos cerrar con seis millones de ventas, pero en 2025 ese número podría subir a 8,5 millones". Greco, de Motorola, coincide en que el mercado se encuentra en un proceso de reacomodamiento: "Los récords de hace una década son difíciles de igualar, pero estamos trabajando intensamente para acercarnos a esos niveles".
Por otro lado, es importante destacar el crecimiento del segmento de los smartphones plegables. "Vemos un creciente interés de los usuarios en los equipos plegables, y el motorola razr es el dispositivo plegable de mayor crecimiento a nivel global, y aquí en Argentina: las ventas de la última familia razr son 5 veces superiores a las de la generación anterior a nivel mundial, lo que atrae tanto a compradores primerizos como a quienes cambian de marca. Y hay datos aún más interesantes: uno de cada cinco compradores de razr es un antiguo usuario de iOS, lo que indica un cambio hacia la autoexpresión en lugar de la lealtad a la marca", explica Greco de Motorola
La producción local aparece como un factor clave para alcanzar estos objetivos. Nubia fabrica más del 95% de sus dispositivos en Tierra del Fuego, lo que permite precios competitivos y mayor agilidad en la distribución. Según Han Song, "la producción local optimiza costos y facilita una oferta más competitiva, lo que resulta crucial para un consumidor exigente como el argentino".
Para Samsung, las perspectivas son igualmente positivas. Romeo aseguró: "Seguiremos trabajando en un portafolio innovador y mantendremos nuestro liderazgo como lo venimos haciendo desde hace más de 12 años".
Por su parte, Sánchez, de Xiaomi, destacó la importancia de la estabilidad económica para alcanzar un mayor dinamismo: "La combinación de dispositivos accesibles con características premium y un entorno macroeconómico más estable podría ayudarnos a acercarnos a los niveles históricos de ventas".
El mercado argentino de celulares avanza hacia un nuevo ciclo, marcado por la competencia, la innovación y una recuperación económica que podría definir el rumbo para los próximos años. Los protagonistas, desde gigantes consolidados hasta nuevos jugadores, coinciden en que el consumidor será el principal beneficiado de esta transformación.