Con el objetivo de sumar datos sobre el ecommerce en el país, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) presentó hoy su informe semestral que toma el período enero-junio de 2024. Los primeros seis meses del año estuvieron marcados por una baja general del consumo, en algunos sectores hasta del 30%, y si bien el comercio electrónico no estuvo ajeno a esta situación pudo sostenerse mejor que el segmento físico según los participantes del reporte.
En lo que respecta a facturación, en el transcurso del primer semestre de 2024 el comercio en línea registró una facturación de 8.555.918 millones de pesos, lo cual marca un aumento del 248% en comparación con la primera mitad de 2023. Cuando esa cifra se ajusta por inflación (NdR: acumulada de julio 2023 a junio 2024: 270,9%) pierde fuerza pero de todas formas desde el sector la consideran positiva.
“Cuando vemos las órdenes de compra notamos un aumento del 1% en comparación al mismo período del 2023 con 102,7 millones realizadas. El ticket promedio fue de $83.256 pesos, un 5% a 6% menos. Por lo tanto, el hábito de comprar online se mantiene estable, lo que cambia en este contexto es que son canastas más chicas”, explicó Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE.
En esa línea, el reporte también destaca que las categorías que apuntalaron esta facturación en el mundo digital fueron Alimentos y Bebidas; Línea Blanca; Herramientas y Construcción; Pasajes y Turismo, y Accesorios para motos, autos y otros vehículos. “Lo que nos comentan muchos socios es que el online ayudó a sostener cierto nivel de ventas. El 18% de las ventas vino por este canal, en comparación al 15% del año pasado. Nuestro análisis es que los comercios se apalancaron en el online para sostener la caída", reflexiona Sambucetti.
Qué esperar para la segunda parte del año
Un dato resaltado por Sambucetti es la aparición de más financiamiento en los meses de mayo y junio. Esto coincidió con las bajas de las tasas dispuestas por el Banco Central de la República Argentina y, según afirman en la CACE, ayudó a impulsar ventas. “La primera parte del año no hubo mucho financiamiento. Arrancó en los últimos dos meses del primer semestre y 8 de cada 10 empresas dieron cuotas. En general fueron de seis cuotas o menos”, detalló el Director Institucional de la Cámara. Aunque advirtió: “Si bien no tenemos medido el comienzo del segundo semestre aún, diría que hubo un amesetamiento ahora”.
Por lo tanto, la estrategia de dar cuotas para apuntalar el consumo parece funcionar en este contexto pero no se logra sostener a largo plazo. Aún así, el 65% de los encuestados reveló tener expectativas positivas para lo que queda del 2024. “Lo que observamos son meses de mayor previsibilidad con respecto a variantes como la inflación. El número actual puede parecer alto o no pero cuando ves que se sostiene durante varios meses, tanto los comercios como los usuarios se empiezan a acomodar a su nueva realidad. Distinto fue en el primer semestre donde todo era más cambiante. Eso es lo que genera un mayor positivismo de cara a lo que viene”, analizó Sambucetti en relación a la cifra.
Cuándo es el Cyber Monday 2024
En medio de la presentación del informe, desde la CACE indicaron que el próximo Cyber Monday será el 4, 5 y 6 de noviembre. “Este martes comienza la ventana para aquellas empresas que quieran sumarse. La expectativa es buena pero como falta bastante no queremos hacer protecciones aún. Creemos que partirá de una mejor base que el Hot Sale ya que habrá un contexto más ordenado”, dijo Sambucetti.
En relación al Hot Sale, el directivo de la CACE remarcó que fue positivo y casi alcanzó el 10% de la facturación total del semestre para el e-commerce. “Son buenas cifras. Pero también se muestra que el consumo digital se dio a lo largo de todos estos meses, no solo por un evento puntual. Eso demuestra que no es coyuntural sino un hábito de las personas”, concluyó al respecto.
