Duvet Home, la marca argentina de productos para el hogar, cortó cintas de su primera tienda física en la Ciudad de Buenos Aires. Tras una inversión de entre US$ 300.000 y US$ 400.000, el local se encuentra en la icónica Avenida Corrientes, a pocas cuadras del Obelisco, y ofrece 1.500 metros cuadrados de exhibición de su línea premium de blanquería y sommiers así como artículos de bazar y decoración.

El proyecto es el resultado de una trayectoria de más de una década que comenzó en 2013, cuando Armen Karapertian, cansado de la vida corporativa, decidió emprender junto a su mujer, María Valeria Boyatjian. El joven matrimonio, que vio en el mercado de blanquería una oportunidad de negocio, comenzó a vender online desde un pequeño local en Once con una inversión inicial de US$ 100.000, financiada por el padre de Karapertian. 

"Necesito ser transparente con tus hermanos: esto va a ser un préstamos a tasa cero para vos; sin plazo pero me lo tenés que devolver porque esto tiene que tener sentido, no puede ser un regalo", recuerda  Karapertian, CEO y fundador de Duvet Home. que le dijo su padre. A los dos años, el matrimonio había logrado cancelar la deuda. Por entonces, en un contexto de restricciones a las importaciones, la joven empresa familiar desarrolló su línea propia y sumó proveedores locales. Con el tiempo, fue incorporando productos importados de primera línea y nuevas categorías. La compañía crece de forma sostenida: factura unos $ 10.000 millones al año y emplea a 20 personas.

"Venía de trabajar en banca, pero me di cuenta de que no era lo que quería. En mi familia, siempre vi a mis padres como comerciantes y me inspiraba la libertad que tenían. Decidí que quería eso para mi vida, un negocio que me representara y me permitiera un mejor balance entre lo personal y lo laboral", cuenta Karapertian.

La apertura de la tienda física marcó un hito en la estrategia omnicanal de la empresa, que comenzó siendo puramente digital. "Si bien el comercio online sigue siendo clave para nosotros, sentimos la necesidad de ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes, que puedan tocar y ver los productos en persona", explica Boyatjian, gerenta de marketing.

El nuevo espacio de Duvet Home es un showroom donde los clientes pueden explorar más de 2.500 productos organizados en distintas categorías, como blanquería, bazar, gourmet y artículos de decoración. "Nos inspiramos en las mejores tiendas departamentales del mundo para diseñar este espacio. Queríamos que quienes visiten nuestra tienda puedan encontrar todo lo que necesitan para crear el hogar que siempre imaginaron", agrega Boyatjian.

Además de fortalecer su presencia física, Duvet Home sigue comprometida con la sostenibilidad. En la compañía aseguran que todos sus productos están diseñados para ser duraderos y de alta calidad, y también ofrecen la opción de compensar la huella de carbono generada por los envíos online, una iniciativa que resuena con las tendencias actuales de consumo responsable.

Con una visión a largo plazo, la empresa está en constante búsqueda de nuevas oportunidades de expansión. Karapertian no descarta en un futuro abrir locales en Córdoba y Rosario, bajo el concepto de concept stores, para que los clientes puedan experimentar la calidad de los productos antes de comprarlos. A nivel internacional, reconoce que también tiene en la mira los mercados de Uruguay y Chile como parte de sus planes de crecimiento.

"Nuestra prioridad siempre fue la calidad, eso no lo negociamos. Nos enfocamos en ofrecer productos que sean estéticamente atractivos y que duren muchos años. La gente que compra barato, luego vuelve buscando calidad, y nosotros estamos preparados para ofrecer eso", afirma Karapertian.

Uno de los aspectos más destacados de la empresa es su capacidad para identificar nichos y expandirse en función de las demandas de sus clientes. Desde su origen en la blanquería, Duvet Home incorporó nuevas categorías, como su línea de colchones y sommiers premium Duvet Beds, y sigue evaluando nuevas áreas de negocio, como una línea de productos infantiles, que sale al mercado este mes, y la posibilidad de expandirse al mercado mayorista para hotelería.

"Cuando empezamos, rápidamente nos dimos cuenta de que la persona que compra blanquería es la misma que compra artículos de bazar o decoración. Entonces, empezamos a expandir nuestra oferta para convertirnos en un punto de referencia en productos para el hogar", añade Boyatjian.