PedidosYa, una compañía de tecnología dedicada al delivery y al quick-commerce con presencia en 15 países de América Latina, fue elegida por su empresa matriz alemana, Delivery Hero, como Global Tech Hub para el desarrollo de innovación, avances y tecnología desde América Latina para el mundo. Desde su hub ubicado en Argentina y Uruguay, atenderá a 70 países y un mercado de 2.000 millones de personas. "La inversión estimada de PedidosYa en tecnología para este año es de US$ 87 millones, parte de la cual se destinará al Global Tech Hub, que es el único hub de tecnología que provee servicios a todas las marcas que posee Delivery Hero", destaca Leandro Malandrini, Chief Product Officer de PedidosYa. Esta cifra se suma a los US$ 82 millones desembolsados durante 2024 también en IT.
El objetivo de esta unidad es generar tecnología e innovación para las 11 marcas que son parte de Delivery Hero y que se encuentran en Asia, Europa, América Latina, Medio Oriente y África. Su foco está en el desarrollo de soluciones avanzadas en personalización de promociones y ofertas para los usuarios de todos los mercados.
En la actualidad, señalan desde la compañía, cada usuario de PedidosYa tiene una experiencia única en la plataforma, tanto en la variedad de restaurantes y comercios como en los productos que visualiza. Cada navegación es personalizada y adaptada a los gustos e intereses de la persona usuaria, y es impactada por promociones customizadas y adaptadas a sus intereses, según el horario, día y lugar desde donde ingresa a la app.
"PedidosYa es pionera en el uso de Machine Learning para la identificación del mejor beneficio para cada usuario, en cada oportunidad de compra. Conforme más conocemos a nuestros usuarios y mejor entendemos sus preferencias, nuestra capacidad de seguir mejorando se acrecienta; y los avances en Machine Learning nos permiten seguir profundizando en estos aspectos; a la vez que ofrecemos a quienes venden a través nuestro mejores herramientas para acercarse a nuestros usuarios", asegura Juan Martín Sotuyo, Chief Technology Officer de PedidosYa.
La decisión de empezar a operar como hub tecnológico y el armado del equipo, compuesto por más de 50 ingenieros y desarrolladores en Argentina y Uruguay, comenzó en alrededor de septiembre pasado. Gracias a los buenos resultados obtenidos en la región, se decidió extenderlo a las otras marcas Delivery Hero en el mundo.
"El Global Tech Hub en Argentina y Uruguay permitirá ampliar la oferta laboral en tecnología, consolidando a la región como un referente en desarrollo de IT. Esta iniciativa será un aporte fundamental para el desarrollo de la región para convertirse en un jugador cada vez más relevante que da oportunidades globales y que acelera la evolución de conocimientos, innovación y oportunidades desde Latinoamérica para el mundo", suma Malandrini.
Los profesionales que trabajan en el Global Tech Hub son ingenieros y desarrolladores, Data Scientist, Product Managers, y especialistas en UX (User Experience). Actualmente, el 15% del equipo de Pedidos Ya está destinado a la creación de esta solución global y la idea es a futuro seguir atrayendo talento de distintos países de Latam, incluido la Argentina, "convirtiéndose en un semillero de innovación para la región", comparten desde la compañía.
El desafío para los próximos meses es adaptar los desarrollos a las culturas y formas de operar de 70 países. Para eso, los profesionales de PedidosYa han debido adaptarse al idioma, idiosincrasia y huso horario de cada lugar. El primer paso en este plan es lanzar esta innovación en los países de Medio Oriente, comenzando por Arabia Saudita.
"Proveer servicios globales de tecnología desde Latinoamérica pone a nuestra región en un lugar de privilegio. La expansión del Global Tech Hub desde Argentina y Uruguay posiciona a ambos países como exportadores de tecnología de alto impacto, con capacidad de generar soluciones globales desde la región. Esto no solo eleva el perfil del talento local, sino que también abre nuevas oportunidades para la articulación con universidades, startups y comunidades tecnológicas. El desarrollo de productos tecnológicos de escala internacional desde Latinoamérica contribuye a fortalecer el ecosistema emprendedor, promoviendo la generación de conocimiento, la atracción de inversiones y la profesionalización del sector. En definitiva, es una señal clara de que desde esta región no solo se puede competir, sino también liderar la innovación", comparte Sotuyo.
Desarrollo de talento
Desde PedidosYa, comparten que la empresa se encuentra comprometida con el desarrollo del talento tecnológico, especialmente en lo que respecta a la inclusión de mujeres en la industria. "A través de nuestro programa +Mujeres Tech, que se centra en atraer y desarrollar talento femenino en ingeniería, hemos establecido alianzas estratégicas con universidades como UTN, ITBA (Argentina) y ORT (Uruguay). Estas colaboraciones nos permiten construir una pipeline de talento tecnológico con visión a largo plazo", agrega Malandrini.
En 2024, 10 mujeres se unieron al programa, 8 de las cuales permanecieron en la compañía. De ellas, 6 fueron contratadas en roles definidos y 2 fueron promovidas a niveles superiores. "A raíz de estos resultados positivos, planeamos expandir el programa en un 70% durante este año, incorporando 17 nuevas mujeres", añade.
Además, la compañía trabaja en colaboración con la Academia de Tecnología Henry, en un programa de formación intensivo de 8 semanas, que capacita a mujeres semi-senior en desarrollo Android. Este programa ofrece becas para 20 participantes, quienes, al completar la formación, acceden a entrevistas para integrar el equipo de tecnología de PedidosYa como desarrolladoras móviles. "Estas iniciativas son una muestra clara de nuestro compromiso por diversificar y fortalecer el ecosistema tecnológico, brindando oportunidades de crecimiento profesional a mujeres y contribuyendo a la construcción de una industria tech más inclusiva", cierra Malandrini.
