“Construir el nuevo mundo online”, ese es nada menos que el propósito de Bombieri, la empresa tecnológica de innovación digital fundada en 2009 por Mirco Bombieri en la ciudad de Concepción del Uruguay, provincia de Entre Ríos.
Cuenta la historia que luego de trabajar durante varios años con emprendedores y pymes de la zona, a la vez que cursaba la carrera de Ingeniería en Sistemas de Información en la Universidad Tecnológica Nacional, el empresario decidió crear, con $ 10.000 en el bolsillo (en aquel momento, unos US$ 2.500), esta firma especializada en el desarrollo de software para que las empresas puedan reducir sus costos y mejorar su rendimiento, como así también soluciones digitales para que nuevos negocios alcancen más rápido a sus audiencias y resultados. Las mismas pueden ir desde un portal web o una app móvil hasta un prototipo digital, un tablero de indicadores o la implementación de un ERP.
Según sus palabras, “solo durante los primeros dos años de funcionamiento tuve apoyo con dinero familiar, como por ejemplo para la apertura de nuestra primera oficina, en 2011. Luego, siempre fue creciendo reinversión tras reinversión, sin ayuda externa”.
Pero como emprender en la Argentina nunca es fácil, el CEO tuvo que sortear varios retos en sus inicios. “Destaco tres. Dado que los primeros clientes fueron locales, la idea de invertir en tecnología y software no estaba instalada. Ese fue el primer reto, hacer 'docencia' entre los empresarios y emprendedores, ya que muchos no conocían las ventajas de sistematizar o digitalizar ciertos procesos de negocio. Posteriormente, cuando se incorporaron los primeros empleados, ya que en 2013 éramos cinco integrantes, el reto fue el ordenamiento para ser eficientes y, de esta manera, competir con empresas locales y nacionales. Y finalmente, la comunicación. Mi formación como ingeniero me dio muchas habilidades técnicas, pero no tantas comunicacionales", recuerda.
Como líder de una empresa emergente, "llevar nuestra propuesta a cada cliente fue un verdadero desafío”, explica quien hoy lidera un grupo de 45 colaboradores.
Sus clientes son startups y empresas a las que les brindan un servicio a la medida de sus necesidades. “A las más grandes les ofrecemos capacidad para acelerar sus procesos de desarrollo con equipos dedicados o construyendo soluciones particulares. Son clientes como: Río Uruguay Seguros, Fyo Acopio, Finnegans, Liderar Seguros, Unilever Chile y Zach Chile, entre otras. Para las empresas más chicas, generalmente proponés opciones de descubrimiento de producto (Product Discovery), donde el cliente tiene identificado un problema o necesidad y necesita ayuda para resolverlo, hacemos Product Definition, Product Design y el desarrollo de un Producto Mínimo Viable (MVP). Aquí tenemos clientes como Givemove, Xubio, Hooli, Women 4 Sports de Chile o Gattika de España”, detalla quien bajo esta lógica el año pasado facturó US$ 1,3 millones y estima facturar US$ 2,15 millones este 2022.
El ejecutivo confiesa que la comercialización de sus productos se da por referencia de clientes anteriores, a través de partners como IBM, AWS y consultoras de negocios, y también mediante herramientas de marketing digital para llegar a nuevos horizontes.
En cuanto al costo de sus servicios, “para implementar una solución de e-commerce, contamos con tres planes, cuyos precios van de US$ 700 y US$ 1.500 +IVA (dólar oficial). Aunque también damos la opción de construir soluciones a medida si el caso lo amerita, en los que el precio depende del esfuerzo necesario para la realización del proyecto. En el caso de ERP, los precios comienzan en US$ 2.800 + IVA. Si se analiza con detenimiento las funcionalidades y el valor agregado que aporta, son valores considerablemente competitivos para una pyme argentina”.
Socios estratégicos
Lejos de quedarse en su zona de confort, Bombieri va por más. “En el corto plazo, vamos a fortalecer las relaciones que comenzamos en 2021 con IBM. Estamos trabajando en conjunto e invirtiendo fuertemente para mostrar la potencia tecnológica y los beneficios de Business Automation y los servicios de Big Data en toda la región. Para el mediano plazo, estamos trabajando para crear un Innovation Lab en el que podamos recibir problemas y necesidades de empresas de cualquier parte del mundo, para resolverlos a través de la tecnología. También prevemos establecer un segundo centro de desarrollo en el interior del país y certificar como empresa B”.
El crecimiento de la empresa tampoco está librado al azar. “En cuanto a los negocios, nos ocupamos de manera seria y comprometida con la calidad de nuestros productos y servicios. Realizamos una importante inversión (más de $ 30 millones por año) en publicidad digital (plataformas sociales), acciones de co-marketing con partners, y pauta física en el automovilismo de Turismo Carretera. Participamos en rondas de negocios, exposiciones y ferias, como así también en Webinars o presentaciones relacionadas a nuestra industria e incluso en misiones comerciales al extranjero”, revela el ejecutivo.
Y continúa. “Con relación al interior de la empresa, hace varios años que tenemos implementado un mecanismo de evaluación de desempeño. Nos permite alinear las expectativas personales de cada integrante de la empresa con los objetivos corporativos. Finalmente, en lo social, de manera recurrente nos encontramos realizando acciones en pos de incluir más personas en la tecnología y las oportunidades que existen en nuestro sector: charlas en universidades, asociaciones civiles, escuelas secundarias; acompañamiento a estudiantes de tecnicaturas en programación, e iniciativas de capacitación. Por ejemplo, en 2020 fuimos reconocidos por la Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI) con el Sadosky de Oro con la iniciativa 'Concepción de Programadores', realizada en conjunto con el municipio y la UTN local, mediante la cual capacitamos a más de 400 personas en dos años”.
Pero sin duda uno de los pilares en los que se apoya para su crecimiento es el de activar políticas con foco en el desarrollo personal y profesional de cada uno de los integrantes de la empresa.
“Para ello, implementamos un programa de bienestar que tiene como objetivo generar un contexto de trabajo sano y consistente, y que aborda tres ejes fundamentales: salud emocional, nutricional y física. Nuestro Equipo de Bienestar está compuesto por la licenciada en Psicología Mariana Walser; la licenciada en Nutrición, Irene Schvartzman; y los profesores de educación física Anelisse Bisogni y Gabriel Meriano, todos ellos coordinados por la licenciada Sandra De Soto, People Care and Talent Development en Bombieri”, explica el responsable de esta decisión que, trabajo en equipo mediante, llevó a su compañía a ser la firma número 1 en el ranking de Mejores pymes para trabajar en tecnología 2022 de Great Place to Work.
“No hay un indicador económico medible en todo esto, sino que consideramos que se trata de construir un círculo virtuoso en el que cada integrante de la empresa persiga el objetivo de estar mejor y de sentirse mejor. En la medida que todos vamos logrando mayor satisfacción en nuestras vidas, sin dudas somos más efectivo en nuestros resultados, lo que genera clientes más satisfechos y, en definitiva, una empresa más exitosa, más atractiva para nuevos integrantes y nuevos clientes. En síntesis, se trata de construir el lugar donde queremos estar. Creo que somos un país joven, con mucho por hacer, y que hacen falta más personas comprometidas con el largo plazo y el bienestar y que sean capaces de liderar cambios reales en la sociedad”, concluye.