Fundada en Buenos Aires en marzo de 2005 por Nicolás Stajnsznajder, RunOne busca consolidarse en el mercado de marketing y tecnología automotriz. Con operaciones en la Argentina, varios países de América Latina y España, la empresa, que emplea a 30 personas, logró un balance positivo en 2023, en medio de un contexto desafiante. Se destacó la consolidación del equipo durante épocas de crisis y la inversión continua en tecnología, clave para adaptarse al cambiante mercado, destacan desde la firma.
Recientemente, con una inversión de US$ 50.000, RunOne lanzó lanzó Auto.Tienda, una plataforma que actúa como un nexo entre concesionarios oficiales y potenciales clientes, permitiendo la compra de vehículos, accesorios, servicios y seguros desde la comodidad del hogar.
“El crecimiento del ecommerce abrió la necesidad de poner foco en las nuevas tecnologías. El grupo creció muchisimimo en estos años y se espera seguir consolidando el crecimiento de otras unidades de negocio con la utilización de la misma tecnología, plataformas orientadas a la generación de clientes potenciales con inteligencia artificial. Otros rubros con los que ya trabajamos y queremos seguir desarrollando son seguros de todo tipo, medicina prepaga, asesoría jurídica, créditos, real estate, etc”, dicen desde RunOne.
Fiat Taraborelli, Volkswagen y Ford Dietrich, Fiat Verona, Renault Lumiere, Citroen y Peugeot Le Mans, Volkswagen Maynar, Chevrolet Beta, Coinauto Chevrolet ya usan la tecnología de Auto.Tienda.
“El Concesionario 4.0, es el futuro de las concesionarias”, dice Florencia Gioria, Gerenta General de RunOne. “La digitalización y automatización para optimizar operaciones o procesos que con inteligencia artificial brindan una experiencia de compra personalizada, y la conectividad y plataforma en línea simplifica el proceso de adquisición. Además el servicio inteligente anticipa y resuelve problemas para una satisfacción completa”.
RunOne proyecta un crecimiento del 50% en dólares para 2024. El plan es cerrar el año con una facturación de US$ 900.000. “Este año, se cambiaron los procesos con el cliente. Fuimos cambiando la forma de trabajar a medida que cambiaba el mercado, adaptandonos al 100%. En cuanto a la inflación, nos manejamos bajo los índices de aumento mensual tanto para clientes como para empleados. Los principales desafíos rondan en base a la evolución o involución de la industria automotriz. La escasez de producto (de autos) en Argentina es el principal problema”, destacan desde la compañía acerca de los retos que presenta la Argentina en un contexto de suba de precios constante.
“El nivel tecnológico en la Argentina es superior al del resto de Latam y España, siendo pioneros en la región en la utilización de inteligencia artificial aplicada a la venta en el rubro. Hoy, es positivo el cambio. A corto plazo todo es caos, confiamos en que se normalice”, agregan desde la firma.
Qué ofrece Auto.Tienda
-Landing inteligente: El cliente podrá escoger uno o varios canales de comunicación que se encontrarán conectados entré sí. Es la vidriera digital de la concesionaria 4.0.
-Formularios inteligentes: Un formulario que piensa cada pregunta, según los pasos aportados en el paso anterior. Más información del cliente en varios pasos, integrada en un mismo prospecto. Ofrece un enriquecimiento combinando un formulario tradicional con un sitio ecommerce.
-Chatbot inteligente Web: SoyBot convierte las visitas de la landing page en potenciales clientes. Con su asesor automotriz 24/7, Mariela es capaz de mantener una conversación de más de 20 minutos con el potencial cliente sobre el auto deseado. Este bot tiene reconocimiento de voz e imagen, con más de 50 integraciones entre ellas herramientas como ChatGPT - SerpAPI (Google Cloud) - Llama - Embeddings que lo hacen sumamente inteligente.
-Chatbot inteligente Whatsapp: Mariela, pero en Whatsapp, en un canal que genera combina tecnología, interacción y un diseño único en su flow conversacional.