Puede que hayas visto el anuncio viral con David Beckham y Thierry Henry promocionando las papas fritas Lay's, o que aún recuerdes a la icónica Cindy Crawford (si no sos tan joven) tomando una Pepsi en el inolvidable anuncio de 1992. En ambos casos, el respaldo de estos famosos tuvo un impacto en los consumidores de las marcas muy difícil de igualar por otras campañas de marketing.
En el hiper competitivo escenario empresarial actual, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de captar la atención de los consumidores e impulsar las ventas. Dentro de este contexto, buscan constantemente asociarse con famosos.
Esta relación demostró ser una poderosa herramienta para el marketing de productos, con un impacto significativo tanto en las ventas como en el conocimiento de la marca.
Crear reconocimiento de marca
Uno de los principales beneficios de las asociaciones con famosos es que las empresas pueden aprovechar la fama de la persona influyente para aumentar el reconocimiento de la marca. Cuando una celebridad conocida respalda un producto o servicio, capta inmediatamente la atención de los consumidores y crea una sensación de credibilidad y confianza.
"Establecer relaciones y conexiones estrechas con artistas fue fundamental para elevar la visibilidad de nuestra marca. Conseguir entrar en círculos estimados, especialmente durante las primeras etapas de la marca, resultó ser un desafío formidable", dijo César Villegas, CEO de Maestros Joyeros, una marca de joyería de lujo hecha a medida.
La compañía cosechó el éxito gracias a sus colaboraciones con músicos latinos y estrellas del reggaetón, desde Peso Pluma hasta Young Miko, que se convirtieron en artistas muy destacados en Estados Unidos. Esta cultura de artistas tiene una gran afinidad por la joyería, incluidas las cadenas y los relojes llamativos, lo que hace que sea un espacio muy competitivo.
Un estudio de Nielsen descubrió que el respaldo de los famosos puede aumentar las ventas un 4% en promedio, y que es un 15% más probable que los consumidores compren un producto respaldado por un famoso en el que confían.
Esta influencia es particularmente evidente entre los grupos demográficos más jóvenes.
Ampliar el alcance del mercado
Las asociaciones con famosos también permiten a las empresas acceder a nuevos mercados y grupos demográficos que antes podían resultar inaccesibles. Al aliarse con una celebridad que resuene con un público específico, las marcas pueden dirigirse con eficacia a consumidores que de otro modo podrían no haber tenido conocimiento de sus productos o servicios, y comprometerse con ellos.
Por ejemplo, cuando Rihanna se asoció con Puma para crear su línea Fenty Beauty, no sólo aportó a la marca su enorme base de fanáticos sino que también atrajo a un público diverso de entusiastas de la belleza que se sintieron “seducidos” por su enfoque inclusivo de los cosméticos. Como resultado, Fenty Beauty tuvo un éxito tremendo, generando más de 570 millones de dólares en ingresos sólo en su primer año.
“Establecer relaciones con artistas fue crucial para ampliar el alcance del mercado y proporciona una valiosa lección sobre tácticas de marketing en todos los sectores. Al principio, fue un desafío penetrar en estos círculos exclusivos, ya que los artistas se mostraban escépticos ante la capacidad de una marca nueva de ofrecer piezas personalizadas de alta calidad comparables a las de mercados establecidos como Italia, el Reino Unido y EE.UU.”, explicó Villegas.
"Sin embargo, el engagement persistente y la demostración de nuestro compromiso con la calidad y la innovación ayudaron a superar su escepticismo. Esta estrategia subraya la importancia del engagement directo y de generar confianza con las figuras influyentes de cualquier nicho de mercado", sumó el empresario.
Impulsar el crecimiento de las ventas
El objetivo principal de cualquier iniciativa de marketing es impulsar las ventas, y las colaboraciones con famosos demostraron sistemáticamente ser una inversión lucrativa para las empresas. Los estudios prueban que las marcas que realizan acciones con famosos experimentan un aumento significativo de las ventas en comparación con las que no lo hacen.
Una investigación llevada a cabo por The Celebrity Group descubrió que los productos respaldados por celebridades experimentaban un aumento de las ventas del 4% promedio, y algunos experimentaban aumentos de hasta el 20%. Este aumento de las ventas puede atribuirse con frecuencia al efecto de contagio, por el que los atributos positivos asociados a la celebridad se transfieren al producto respaldado, haciéndolo más deseable para los consumidores.
"Al colaborar estrechamente y demostrar su experiencia, las marcas no sólo se ganan la confianza de los famosos, sino que también convierten a estos artistas en defensores que recomiendan su trabajo a otras personas. Esta red de avales amplía significativamente la exposición y el atractivo, sirviendo como una poderosa táctica de marketing. En sectores en los que la confianza y la reputación son primordiales, el aval puede transformar la posición de una marca en el mercado aprovechando la credibilidad y el amplio alcance de figuras conocidas",sostuvo Villegas.
Crear expectativa y euforia
En la era digital actual, donde las redes sociales dominan el juego, las colaboraciones con famosos tienen el poder de generar expectativa y euforia como nunca antes. Cuando un famoso promociona un producto en sus canales de redes sociales, puede alcanzar a millones de seguidores al instante, creando una sensación viral que puede catapultar una marca a nuevos niveles.
Cuando Kylie Jenner anunció el lanzamiento de su línea Kylie Cosmetics en Instagram, la venta inicial de sus kits de labios se agotó en cuestión de minutos, colapsando la página web debido a la abrumadora demanda. Este frenesí fue alimentado por el enorme número de seguidores de Jenner en las redes sociales, lo que le permitió conectar directamente con sus fanáticos y crear expectativa por sus productos.
Reducir el riesgo
Aunque las colaboraciones con famosos pueden ser muy eficaces, también conllevan riesgos, sobre todo si la reputación del famoso se convierte en algo negativo. Sin embargo, las empresas pueden reducir este riesgo seleccionando cuidadosamente a sus socios y asegurándose de que se alinean con los valores y la imagen de su marca.
Según una encuesta de Marketing Accountability Standards Board (MASB), el 71% de los profesionales del marketing creen que el respaldo adecuado de un famoso puede mejorar significativamente la percepción y la fidelidad a la marca. Al elegir celebridades que resuenen con su público objetivo y encarnen la ética de su marca, las empresas pueden minimizar las posibles consecuencias de cualquier publicidad negativa.
Las colaboraciones con famosos se convirtieron en un componente integral de las estrategias modernas de marketing de productos, ofreciendo a las empresas un poderoso medio para aumentar las ventas y el conocimiento de la marca. Al aprovechar el poder estelar de los famosos, las marcas pueden aumentar su visibilidad, ampliar su alcance en el mercado y crear interés en torno a sus productos.
Un aspecto esencial es que las empresas consideren cuidadosamente sus colaboraciones y se aseguren de que se alinean con los valores de su marca para maximizar los beneficios de esta estrategia de marketing.