Si la verdadera definición de una recesión es "una disminución de la actividad económica que puede durar meses o años", entonces supongo que se puede llamar recesión a la situación actual. Sin embargo, muchos economistas están indecisos acerca de si lo que estamos experimentando hoy en día es o no una recesión económica.
Independientemente de la semántica, estamos experimentando condiciones económicas sin precedentes que están haciendo que algunas organizaciones se muestren más renuentes a la hora de invertir en infraestructura y bienes y, en consecuencia, puede ser más difícil para las empresas crecer y tener éxito.
Para seguir siendo competitivos, necesitamos invertir en nuevas formas de innovar y crecer. Pero, ¿cómo se hace eso cuando la mayoría de las señales e indicadores financieros instan a la cautela? ¿Cómo mitigamos el riesgo económico o quizás incluso capitalizamos estas condiciones inciertas del mercado?
1. Centrarse en el valor
Las empresas están dispuestas a invertir en soluciones que les ayuden a reducir costes o a hacer más con menos. Cada conversación con un cliente potencial debe conducir con la propuesta de valor. Determiná los problemas más urgentes de tus clientes y sus puntos débiles. Ilustrá cómo podés aliviar su dolor y aumentar la productividad y la rentabilidad. Una forma basada en datos de hacer esto es aprovechar las metodologías Lean/Six Sigma para identificar y monetizar el desperdicio en tus procesos actuales e ilustrar un retorno de la inversión comprobado en tu enfoque.
2. Cambiar la vista
Mirá tus soluciones de nuevas maneras. Ya has realizado la inversión en innovación, recursos e infraestructura. Identificá nuevos casos de uso y explorá cómo podés adaptar tus soluciones para satisfacer diferentes mercados/diferentes necesidades. Por ejemplo, mi empresa ha estado vendiendo con éxito en el espacio de almacenamiento/logística con estaciones de trabajo movilizadas. Al reinventar nuestra plataforma central, ahora también estamos brindando soluciones exitosas a los mercados de la hospitalidad.
3. Hacer una pausa para elaborar una estrategia
Si tu negocio está experimentando una desaceleración, es probable que tengas un poco más de tiempo para volver a lo básico, revisar tu plan de negocios, intercambiar ideas y desarrollar nuevas estrategias. Podés decidir cambiar tus procedimientos operativos estándar o imaginar dónde querés estar en cinco años. También es un buen momento para incentivar y desafiar a los miembros del equipo a pensar fuera de la caja, creando nuevos prototipos para que los pruebe tu base de clientes existente.
4. Hablar su idioma
Demostrá que conocés el negocio de tu cliente, sus puntos débiles, sus miedos. Hacé lo que sea necesario para convertirte en experto de la industria, incluso si eso significa pasar un día en la planta de producción o en el puesto de comida del estadio. También podés interactuar con un experto de la industria para comprender mejor los mercados específicos y lo que los impulsa. La buena noticia es que estos expertos también pueden estar preocupados por la economía y dispuestos a participar a un precio más aceptable.
5. No dejes de invertir
Si bien la primera reacción ante una economía difícil podría ser detener todos los gastos no críticos y ocuparse solo de lo básico, en mi experiencia, esta es la forma más segura de prepararse para el fracaso. Como ha demostrado la historia, cada recesión eventualmente se convierte en una economía en crecimiento. Si no invertís en el talento, las herramientas y la infraestructura que le dan a tu negocio una ventaja competitiva, podrías quedarte atrás, si es que continuás existiendo cuando ocurra la recuperación.
6. Buscá el lado positivo
Una economía desafiante también puede ser un momento para nuevas oportunidades que antes eran imposibles. Los socios que tal vez no querían darte la hora del día ahora pueden estar más disponibles y dispuestos a trabajar juntos para encontrar nuevas oportunidades. Los empleados que pueden haber sido inalcanzables en el pasado ahora pueden estar dispuestos a explorar nuevas oportunidades de carrera y los proveedores pueden estar dispuestos a negociar mejores tratos.
Estamos experimentando incertidumbre económica y tasas de interés en aumento, como resultado de los efectos secundarios de la pandemia y los conflictos mundiales, pero hay formas de mantener la resiliencia e incluso hacer crecer tu negocio. Incluso en los momentos más difíciles, la oportunidad llama y debes estar listo para responder.
*Con información de Forbes US