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maximiliano ganin, gerente comercial interior
Negocios

Comercio abierto: Andreani lanza una empresa de courier y apuesta a que más pymes puedan exportar

Eugenia Iglesias

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La firma de logística apunta a un mercado en crecimiento con GloballPack, la solución que apunta principalmente a dar soluciones al ecommerce cross-border. En el sector se habla que pueden alcanzar los 50.000 o 60.000 envíos diarios a nivel nacional.

31 Enero de 2025 07.49

Un nuevo escenario económico, con una política de comercio internacional más abierta, puso sobre la mesa nuevamente la posibilidad de que tanto los particulares como las pequeñas empresas puedan importar y exportar con mayor facilidad. En ese contexto, las empresas que se dedican a dar servicios de courier -aquellas que dan soluciones rápidas en envíos por avión- vieron un terreno favorable para hacer crecer este mercado.

Ya sea una persona que quiera comprar un celular en Amazon y recibirlo en Buenos Aires, o un pequeño bodeguero mendocino que quiera exportar botellas a Europa, se espera que esta nueva apertura agilice estos procesos de intercambio con el mundo. Sin ir más lejos, en diciembre pasado el Gobierno nacional amplió el límite de compras por correo en el exterior de US$ 1000 a US$ 3000 y aumentó a US$ 400 el tope por el que los productos no pagan aranceles de importación. Además, ARCA inauguró el 2025 con nuevas medidas como la ampliación del límite máximo de peso permitido por paquete (hasta 50 kilos) y la eliminación de la obligatoriedad de que el comprador tuviera habilitado el Domicilio Fiscal Electrónico.

Si bien aún hay mucho desconocimiento sobre las posibilidades -tanto en los consumidores finales como en las compañías- desde el sector auguran un buen futuro y ya se estima que este año se pueden alcanzar los 50.000 o 60.000 envíos diarios a nivel nacional. "Nosotros apuntamos a ser líderes en ese segmento", dice Maximiliano Ganín, director de Negocios Crossborder del Grupo Logístico Andreani

 "Estamos en un momento similar al que vivía el e-commerce doméstico hace 15 años, cuando era muy difícil pensar que uno se iba a comprar zapatillas por Internet, y ahora es muy difícil pensar que uno se debería comprar zapatillas en local. Hoy el e-commerce cross-border está en esa instancia, va a iniciar un proceso irreversible", menciona el ejecutivo de la compañía que a mediados de 2024 lanzó Andreani GloballPack, su propia empresa de courier con la que brinda servicios de importación y exportación de productos a nivel global. 

Para lograrlo, la firma nacional adquirió una licencia courier y comenzó a preparar su infraestructura de servicios y acuerdo globales desde 2023. Así, esta nueva solución ofrece un servicio integral para la importación y la exportación que abarca desde la recolección de la paquetería en el origen; el control y documentación de la mercadería; transporte aéreo desde y hacia Argentina y la distribución de última milla. 

Experiencias más simples

Si bien los servicios de courier tienen larga trayectoria en el país, lo cierto es que ahora las compañías están poniendo el foco en ofrecer una experiencia mejorada. "Faltaba una oferta de valor importante como la que podemos brindar nosotros, muy especialistas en el territorio argentino y en la logística, y que viene a complementar la oferta internacional con tecnología, con un proceso similar a la que uno puede tener cuando compra en el mercado doméstico", menciona Ganín.

En una época muy marcada por la experiencia de compra, el experto menciona que hay una gran oportunidad en lo referente a importación para mostrar, también, al mercado mundial que el consumidor argentino es cada vez más exigente en los procesos de compra y busca plazos ágiles de entrega, certidumbre y tecnología. En ese sentido, menciona que hay una oportunidad, principalmente, en artículos de indumentaria, tecnología, deporte e incluso algunos no farmacéuticos como vitaminas. 

"De cada 10 compras que se hacen por e-commerce en promedio en algún país del mundo, más de 3 vienen del exterior. En la Argentina ese número representa el 2%. Aún estamos muy lejos", resalta Ganín y aclara que también hay un debe en lo que respecta a exportación. "No tenemos prestadores tan reconocidos que puedan dar soluciones de primera milla: retirar el producto al vendedor en cualquier punto lugar del país y ponerlo en el domicilio de destino. Es ahí donde nosotros podemos aportar mucho valor", anticipa. 

El desafío, ahora, es correr la voz entre las pymes y acercar la posibilidad a los retailers para que se interioricen sobre este modelo de negocios, que hasta el momento se pensaba como dificultoso y con trabas. En ese sentido, Ganín  explica: "Creo que hoy la mayor oportunidad está en la importación. Muchos emprendedores pueden pasar a vender productos que hoy no están en el país. En lo que es exportación, tenemos que construir oferta, pero el objetivo es que sea mucho más simple. La simpleza es un valor muy importante para el emprendedor, y que sepa que el courier se encarga de pagar todos los impuestos, hacer todo el proceso, retirar el paquete y llevarlo hasta el domicilio del comprador".

La actualidad del mercado

A pesar de los avances para facilitar estos procesos, en la industria aún están en un camino de adecuación por parte de todos los jugadores: construir oferta, buscar proveedores e integrar la tecnología son algunos de los desafíos que se contemplan hoy. Además, desde la industria también están a la expectativa de más anuncios en la regulación, como las declaraciones de productos en Aduana o la simplificación de procesos burocráticos, aunque el primer paso ya está dado.

¿Qué está pasando en el mercado? Según Ganín, tanto los vendedores como los retailers y los marketplace están interiorizándose sobre cómo integrarse, cuál es la oferta, la regulación y cómo aplica, mientras que y los couriers están desarrollando y montando las soluciones. "Nuestra estrategia es igualar las experiencias de compra y hacerlas más simples", dice el ejecutivo, y explica que si bien el desarrollo de GloballPack estaba en los planes de Andreani desde hace tiempo, el nuevo escenario regulatorio hizo que los tiempos se aceleraran. "El mercado se aceleró y está pidiendo soluciones para implementar lo más rápido posible", menciona. 

Hoy, la empresa tiene el objetivo de que las pymes puedan entregar sus productos en el mundo en cinco días hábiles. "Eso es un aporte de valor, yo creo que es muy importante porque te pone en una igualdad competitiva con el mercado doméstico".

Desde la empresa explican que recién están cosechando los primeros resultados, pero que el servicio de courier ya recibe envíos todos los días. A punto de cumplir 80 años, Andreani cuenta con 5952 colaboradores en Argentina y Brasil, 3982 transportistas, 5947 proveedores activos, 750.997 m2 de superficie operativa, 4255 vehículos de todo tipo y más de 2200 sucursales y puntos HOP

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