El eCommerce Day Argentina es el evento principal del comercio digital en América Latina y el Caribe. Este año marca una ocasión especial para la industria ya que celebra los 25 años del ecosistema digital en Iberoamérica. En su 18ª edición, el encuentro se llevará a cabo este 29 de agosto en el Centro de Convenciones de Buenos Aires y estará disponible en formato digital los días 28 y 30 de agosto.

En esta edición, eCommerce Day presenta una agenda actualizada, repleta de oportunidades para el networking y el aprendizaje. Entre las actividades destacadas se incluyen conferencias, sesiones plenarias, espacios para conectar con otros profesionales y la entrega de los eCommerce Awards Argentina 2024. Algunas de las actividades más relevantes son el eCommerce IT Camp, el Meet&Greet y los Business Case Capsules, que presentan casos de éxito de importantes minoristas. El programa puede consultarse aquí: eCommerce Day 2024 Programa.

La actualidad del Ecommerce en la Argentina

Recientemente, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) presentó su informe semestral que toma el período enero-junio de 2024. Los primeros seis meses del año estuvieron marcados por una baja general del consumo, en algunos sectores hasta del 30%, y si bien el comercio electrónico no estuvo ajeno a esta situación pudo sostenerse mejor que el segmento físico según los participantes del reporte. 

En lo que respecta a facturación, en el transcurso del primer semestre de 2024 el comercio en línea registró una facturación de 8.555.918 millones de pesos, lo cual marca un aumento del 248% en comparación con la primera mitad de 2023. Cuando esa cifra se ajusta por inflación (NdR: acumulada de julio 2023 a junio 2024: 270,9%) pierde fuerza pero de todas formas desde el sector la consideran positiva. 

“Cuando vemos las órdenes de compra notamos un aumento del 1% en comparación al mismo período del 2023 con 102,7 millones realizadas. El ticket promedio fue de $83.256 pesos, un 5% a 6% menos. Por lo tanto, el hábito de comprar online se mantiene estable, lo que cambia en este contexto es que son canastas más chicas”, explicó Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE. 

Un dato resaltado por Sambucetti es la aparición de más financiamiento en los meses de mayo y junio. Esto coincidió con las bajas de las tasas dispuestas por el Banco Central de la República Argentina y, según afirman en la CACE, ayudó a impulsar ventas. “La primera parte del año no hubo mucho financiamiento. Arrancó en los últimos dos meses del primer semestre y 8 de cada 10 empresas dieron cuotas. En general fueron de seis cuotas o menos”, detalló el Director Institucional de la Cámara. Aunque advirtió: “Si bien no tenemos medido el comienzo del segundo semestre aún, diría que hubo un amesetamiento ahora”. 

La evolución de los medios de pago digitales en el país

Otra empresa que publicó cifras para comprender el crecimiento del comercio y los pagos digitales en la Argentina es Paysafe, compañía que ofrece soluciones de pago. En una encuesta en la cual participaron 1000 argentinos que, al ser consultados sobre las opciones de pago que usaron en el último año para pagos online, 72% informó que eligen las tarjetas de débito, mientras que un 59% prefiere las billeteras digitales, seguido por las tarjetas de crédito (55%) y las transferencias bancarias (53%).  

“La pandemia generó un gran cambio en las preferencias de consumo de millones de personas en todo el mundo. En la encuesta pudimos observar que las actitudes de los consumidores hacia los pagos en línea están evolucionando rápidamente. Los comerciantes deberán adaptarse, beneficiándose de alcanzar más clientes con métodos de pago alternativos”, explicó Esteban Sarubbi, vicepresidente para América Latina en Paysafe.  

Cuando se les preguntó a los entrevistados sobre el equilibrio entre seguridad y comodidad en los pagos en línea, el 68% dijo que se siente más cómodo utilizando un método de pago que no le obligue a compartir sus datos financieros con una empresa, independientemente de su tamaño. Además un 76% espera que el comercio ofrezca todos los métodos de pago en línea, incluidos billeteras digitales eCash, como PagoEfectivo, que permite a los usuarios realizar compras en línea con un código de pago, el cual puede ser pagado con efectivo en agentes autorizados.

Principales actividades del eCommerceDay 2024

Agenda del jueves 29 de agosto

Agenda de la mañana:

• Conferencias y Plenarias: Expertos de la industria compartirán conocimientos sobre comercio electrónico, tendencias, estrategias y desafíos del entorno digital, con transmisión en línea.
• eLíderes Podcast: Entrevistas en vivo con destacados expertos del sector.

Actividades simultáneas de la tarde:

• Roadmap eCommerce 2024: ¿Qué necesita tu empresa para avanzar en el ecosistema digital?
• Business Case Capsules: Presentación de casos de éxito a nivel local y regional, con un análisis detallado basado en cifras reales, estrategias concretas y resultados específicos, con transmisión en línea.
• Profesionalización del Digital Commerce: Transformación cultural, fidelización, medios de pago, logística y comercio B2B.

Actividades especiales (inscripción previa requerida, cupos limitados):

• eCommerce IT Camp: Charlas y conferencias sobre ecommerce dirigidas a profesionales de sistemas y perfiles técnicos. Más información aquí.
• Meet & Greet: Encuentros exclusivos de 30 a 45 minutos con hasta 20 candidatos preseleccionados para personalizar y expandir el ecosistema del retail digital. Más información aquí.

Durante el evento también se otorgarán premios a empresas y emprendedores a través de dos iniciativas regionales del eCommerce Institute: los eCommerce Awards Argentina, que reconocen a las empresas destacadas en el comercio digital y los negocios en línea, y los eCommerce Startup Competition, cuyo objetivo es promover los emprendimientos digitales con mayor potencial en el ecosistema del comercio digital y los negocios por internet.