10 Promesas: Cómo es DrApp, la plataforma de gestión de consultorios y médicos que ya aspira a expandirse por Latam
Cecilia Valleboni Forbes Staff
Conoce el rubro farmacéutico y el mundo de la medicina por su linaje familiar. Es nieto de Lilia y Manuel Sielecki, el fundador de los laboratorios Phoenix, y la familia dueña del 50% de los laboratorios Elea. “En la familia, mi abuelo es la máxima referencia del mundo emprendedor”, cuenta Mathías Sielecki, fundador de DrApp, una plataforma para la gestión de consultorios y médicos.
La idea surgió en agosto de 2015, como tesis de la Licenciatura en Administración de Empresas que obtuvo en la Universidad de San Andrés (UdeSA). “Decidí seguir adelante porque encontré que era un buen negocio”, recuerda el emprendedor, que arrancó formalmente en 2016, con una inversión de US$ 75.000 de familiares y amigos. Para eso, sumó a Luciano Allegro, que le aportó la visión más tecnológica; y luego al director médico Ricardo Barcia y a Ricardo Kleine Samson, que terminaron de formar el team.
“Los médicos estaban listos culturalmente para digitalizarse, pero no estaban dispuestos a pagar. Por eso decidimos ir por los laboratorios, para que ofrezcan el servicio de gestión como un beneficio adicional”, cuenta el emprendedor, que además realizó otras dos rondas de inversión en las que levantó US$ 400.000. En 2017, lanzaron un MVP y realizaron una prueba con un visitador médico en Junín: organizaron un evento para presentar la plataforma y tres meses después 100 médicos en la localidad bonaerense usaban la herramienta. Así, consolidó el modelo de negocios como un SaaS que se ofrece a médicos, centros y a partners de la industria - farmacéuticas, laboratorios, asociaciones y prepagas - que a su vez lo dan como un beneficio a los médicos. “Cualquier actor que se beneficie de la eficiencia de los médicos es un potencial cliente nuestro”, dice.
Gestión digitalizada de turnos, sitio web propio de cada médico, automatización del engagement con el paciente, historia clínica electrónica, liquidaciones de pago y pago de consultas online son algunos de los servicios que ofrece DrApp. Hoy, lo utilizan en 1.700 centros médicos de todo el país y llega a unos 7.000 médicos activos. En total, 400.000 personas por mes se atienden con un médico que usa DrApp y procesa 5 millones de turnos por año. “La pandemia fue un gran impulso: en abril la demanda se multiplicó por 20”, destaca. Y añade: “Videoconsultas, recetas electrónicas y tener un medio de pago fueron las principales demandas en la cuarentena”.
Como un spin off de DrApp, Sielecki lanzó también Wiri Salud, una alternativa para acceder a servicios médicos de salud ambulatorios de calidad, sin costos mensuales y a través de una app. “Creemos que es una empresa de alto impacto: resuelve los problemas de los profesionales y al mismo tiempo le da acceso a la salud a una población completamente olvidada, que es la gente que no tiene acceso a planes de medicina privada y depende del sector público o de obras sociales”, explica.
Así, a través de la app se pueden solicitar consultas médicas de rutina, sin tener que pagar un fee mensual. “Sin demoras, de forma digital y a precios que rondan en promedio los $ 350. Es un win-win para profesionales y pacientes”, destaca. Hoy tiene una red de más de 800 especialistas ?en CABA y GBA, principalmente? y más de 700 prácticas. “El modelo de negocio es transaccional: por cada servicio (consultas médicas, estudios o medicamentos) cobramos una comisión. Ninguna de las partes está expuesta a costos fijos”, enfatiza. En números, Sielecki destaca que los controles anuales de un paciente sano en Wiri Salud tienen un valor de $ 4.000, que incluye clínico, oftalmólogo, dermatólogo y ginecólogo, con los correspondientes estudios. Además, ofrece descuentos en medicamentos, estudios de laboratorio e imágenes.
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El objetivo es poder expandir los servicios de Wiri Salud a lo largo del país, a plazas como Córdoba, Mendoza, Salta, Rosario y Mar del Plata en la primera parte de 2021. Además, hay planes más allá de las fronteras. En septiembre, Wiri Salud llegó a Ecuador, donde ya emplea a cuatro personas que se sumaron a los nueve empleados en Buenos Aires. “En América Latina la dificultad del acceso a la salud es una constante. Nos interesa llegar a Colombia y Perú en 2021”, refuerza. Y añade: “Los peces gordos a conquistar son Brasil y México”.
Para este año, Sielecki proyecta cerrar con una facturación de US$ 250.000. “La pandemia hizo que muchos médicos entiendan que necesitan hacer un uso más eficiente de su tiempo y los partners redoblaron la apuesta”, confirma. Así, en 2020, el crecimiento será de cinco veces lo que facturó en 2019. Sin embargo, tienen más proyectos en carpeta: “Queremos complementar con una empresa de la industria de seguros para dar una cobertura más integral para que Wiri Salud pueda ofrecer también una alternativa de internación y urgencia, y mantener transaccional la parte ambulatoria”.
