Amazon.com Inc informó una caída en las ganancias que espera que continúe durante el trimestre navideño, ya que los fuertes gastos para mantener las operaciones de despachos frenaron las inesperadas ganancias generadas por la compañía debido a las compras en línea.Sus acciones bajaban un 4% en las operaciones posteriores al cierre regular del mercado.
Tras un año de sólidos resultados, el minorista en línea más grande del mundo se enfrenta a un panorama más complicado. En un mercado laboral ajustado, ha aumentado el salario promedio en los almacenes y ha negociado bonos cada vez más grandes para atraer a los trabajadores que necesita para mantener funcionando su operación de alta rotación.
Además, la compañía está lidiando con las interrupciones de la cadena de suministro global producto de la pandemia. Ha duplicado su capacidad de procesamiento de contenedores, ampliado su programa de socios de servicios de entrega y está aumentando sus inversiones en bodegas, todo a un costo notable.
La empresa dijo que espera que las ganancias operativas para el trimestre actual estén entre 0 y 3.000 millones de dólares, por debajo de los 6.900 millones de dólares que registró el año pasado. En el tercer trimestre, los ingresos netos se redujeron en alrededor de un 50% a 3.160 millones de dólares, la primera vez desde el inicio de la pandemia en Estados Unidos.
Andy Jassy, quien asumió como presidente ejecutivo de Amazon en julio, dijo en un comunicado que la compañía incurrirá en varios miles de millones de dólares en gastos adicionales en su negocio de consumo para hacer frente a los mayores costos de despachos, el alza de los salarios y la escasez de mano de obra. “En el cuarto trimestre, esperamos incurrir en varios miles de millones de dólares en costos adicionales en nuestro negocio de consumo mientras gestionamos la escasez de mano de obra, el aumento de los costos salariales, los problemas de la cadena de suministro global y el aumento de los costos de flete y envío", dijo Jassy.
Los minoristas se enfrentan a la escasez de suministros de todo tipo, desde juguetes, zapatillas Nike hasta computadoras portátiles, lo que les dificulta abastecer sus estantes para la temporada de fiestas.
El gigante del comercio electrónico prevé que las ventas del cuarto trimestre se sitúen entre 130.000 millones y 140.000 millones de dólares. Los analistas esperaban 142.050 millones de dólares, según datos de IBES de Refinitiv.
Amazon tampoco cumplió con las expectativas de ventas del tercer trimestre, que crecieron al ritmo más lento desde el comienzo del brote de COVID-19, ya que los consumidores volvieron a las tiendas después de haber comprado en línea desde sus hogares durante más de un año.
Las ventas netas totales fueron de 110.810 millones de dólares en el tercer trimestre, finalizado el 30 de septiembre, frente a los 96.150 millones de dólares del año anterior. Analistas habían previsto 111.600 millones de dólares, según datos de IBES de Refinitiv.
- Con información de Reuters