Worldpay LLC, empresa especializada en tecnología y soluciones de pago, lanzó la novena edición del informe “The Global Payments Report 2024”. El documento analiza 40 mercados que constituyen el 88% del PBI mundial. Elaborado en cinco regiones del globo, el reporte no sólo revela las tendencias actuales de pago entre los consumidores en diversas áreas, sino que también ofrece proyecciones para los próximos cuatro años.
El estudio revela que Argentina se destaca en la región respecto al uso de billeteras digitales, con un 31% de las transacciones, un número significativamente superior a otros países de América Latina, como Brasil, que registra un 16%. Esta tendencia está en crecimiento y se proyecta que, para 2027, el 44% del valor de las transacciones en el comercio electrónico en Argentina se realizará mediante billeteras digitales.
En línea con la tendencia latinoamericana, las tarjetas de crédito siguen siendo el método de pago online predominante. Representan el 29% del valor transaccionado en e-commerce durante el 2023, mientras que en Argentina este porcentaje es del 25%.
En cuanto a los pagos en puntos de venta, el efectivo sigue siendo el método más utilizado en Argentina, con un 27% de las transacciones. Sin embargo, se prevé que este porcentaje disminuya al 22% para 2027, según proyecciones de Worldpay. Esta reducción favorece el aumento de las billeteras digitales, que pasaron de representar el 18% del volumen en 2023 a una proyección del 27% para 2027 en puntos de venta, casi igualando el uso de efectivo. Todo indica que este método de pago se consolidará en los próximos cuatro años.
Juan Stadler, vicepresidente comercial de Worldpay LATAM, comentó que “la perspectiva de crecimiento para las billeteras digitales en Argentina es sorprendente y supera aun las proyecciones para Brasil”. En esta línea, sostiene que "esto muestra el dinamismo y la evolución sostenida de Argentina como un jugador relevante y con enorme potencial en el e-commerce regional y global, impulsado por empresas líderes, consumidores avezados y players de comercio electrónico ávidos por capturar el tan esperado crecimiento del mercado”.
Otras tendencias de pago en Argentina
La foto de Argentina muestra que las transacciones hoy se dan a través de las tarjetas de crédito en el universo del e-commerce, pero en el punto de venta reina el cash, con una marcada tendencia a que crezcan fuertemente las billeteras digitales en ambos entornos hacia 2027, pasando a liderar el juego. Esto supone también un crecimiento en la proyección del tamaño del mercado de un 18% en comercio electrónico y de un 7% en los puntos venta.
Respecto de los pagos A2A (Account to Account), en Argentina no son tan populares como en la región. En América Latina representan, en promedio, un 20% del valor de transacciones, con perspectivas de crecer a un 29% hacia el 2027, mientras que en Argentina hoy suponen un 10% y se proyecta que en 2027 alcancen un 12%.
Argentina tampoco se sube a la tendencia del pospago, que también prima en la región. Mientras que el promedio en ella es hoy de un 4% en e-commerce, en Argentina representa solo un 2% y con una caída esperada hacia 2027 que predice llegar a 1%.
Una mirada global
Los hallazgos del reporte anual “The Global Payments Report 2024”, muestran que hoy las billeteras digitales son la opción de pago preferida en el mundo. En 2023, representaron el 50% del gasto mundial en e-commerce (más de US$ 3,1 mil millones) y el 30 % del gasto mundial en el punto de venta -más de US$10,8 mil millones-. Siendo ya el método de pago de más rápido crecimiento, se prevé que para 2027 las billeteras digitales representen más de US$ 25 mil millones en valor transaccionado global (49 %) en e-commerce y los PDV.
El informe también prevé que la participación de las tarjetas de crédito y débito en el valor transaccionado en e-commerce como método de pago directo disminuya ligeramente hacia 2027. Según el estudio, el e-commerce mundial supero los US$ 6,1 mil millones en 2023 y esta creciendo a más del doble de la tasa de los puntos de venta globales.
Se proyecta que el crecimiento compuesto del e-commerce del 9 % (frente al 4 % de los PDV) hacia el 2027. Por lo tanto, el e-commerce como porcentaje de todo el comercio continúa aumentando, alcanzando el 14,4 % a nivel global en 2023 y con previsión de que supere el 17 % para 2027, según datos de Worldpay.