El futuro del trabajo es solo un indicador de que algo más grande está sucediendo en una sociedad pospandémica: estamos experimentando un Gran Reencuadre de las elecciones y comportamientos de la vida que redefinen cómo vemos el trabajo y todo lo demás.
Keith trabajó para la misma firma inmobiliaria durante muchos años. “Yo era su chico de números. Ellos desarrollaron proyectos y yo pronostiqué costos ”, relata.
Keith continúa diciendo: “Durante el COVID trabajé desde casa. Pude hacer mi trabajo y descubrí que yo también puedo tener una vida. Luego me dijeron que querían que volviera a la oficina el próximo mes, como si nada hubiera pasado. Empecé a pensar, tiene que haber más en la vida que nadar en un mar de cubículos, sin importar cuánto paguen ”.
Con una sonrisa, dice: “Lo despedí. Despidí a mi jefe. Lo dejo. Mi esposa, mis hijos y yo nos mudamos para hacer algo, cualquier cosa, diferente".
Keith no está solo. Anthony Klotz, de Texas A&M, acuñó la frase que describe la evolución de la relación empleador-empleado posterior al COVID: la "Gran renuncia".
Klotz observa que la gente sufre de agotamiento pandémico; muchos se mudaron lejos de sus empleadores durante el cierre, o se han inspirado en otros para simplemente cambiar de trabajo, incluso de carrera.
Klotz no es incorrecto, pero su enfoque en el trabajo puede estar incompleto.
La sociedad está experimentando un Gran Reencuadre. El encuadre, en el sentido más simple, es la lente psicológica con la que miramos el mundo.
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Incluye las creencias y prejuicios conscientes e inconscientes que afectan, no solo nuestra visión de cómo funciona el mundo, sino también lo que creemos que es importante.
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Hace una docena de años, la Gran Recesión demostró la fragilidad de nuestra vida financiera. Durante la década que siguió a casi todas las tendencias de estilo de vida, o desviaciones de lo que alguna vez se consideró normal, se explicó con la frase, "bueno, desde la Gran Recesión ...".
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La pandemia es diferente.
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Olvídese de los temores a la seguridad financiera, la pandemia amenazó nuestra propia vida. El legado de la pandemia es un nuevo cálculo de encuadre que refuerza la creencia de que la vida, y muchas cosas en la vida, son inciertas, lo que hace que muchos reconsideren críticamente cómo cada decisión que toman afecta su calidad de vida y las vidas de sus seres queridos.
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Las personas, muchas de ellas dolorosamente cercanas, descubrieron lo frágil que puede ser la vida.
Y, como Keith, me he dado cuenta de que es importante disfrutar la vida ahora, hoy. Quizás igualmente sorprendente fue el descubrimiento colectivo de que, para aquellos que podían, trabajar desde casa o incluso trabajar desde lejos, "funcionaba".
La relativa efectividad del trabajo virtual demostró a muchos que las reglas y rutinas antes de la pandemia - aparentemente tan inmutables como las leyes de la física - son, de hecho, ideas socialmente construidas de una era pasada, arbitrarias y, por lo tanto, completamente maleables.
Antes de la pandemia creíamos que teníamos que organizar nuestras vidas de cierta manera, después de la pandemia descubrimos que no era necesariamente cierto.
La creencia de que las reglas de la vida laboral pueden o deben cambiar no es nueva. La flexibilidad de dónde y cuándo trabajar ha sido un problema durante décadas.
A lo largo de la década de 1990 se hizo un llamado a favor del "equilibrio entre el trabajo y la familia". Durante la última década, muchos trabajadores más jóvenes ya estaban dando prioridad a la flexibilidad sobre las finanzas.
Una encuesta de PwC , realizada hace casi diez años, a más de 4.000 recién graduados en 75 países mostró que uno de cada cinco Millennials identificó la flexibilidad como el elemento crítico en su elección de empleadores.
La pandemia no introdujo cambios, sino que trajo valores y creencias que alguna vez estuvieron latentes y que las personas tenían en primer plano y que remodelaron las preferencias y comportamientos de hoy y de mañana.
Quince meses de normalidad suspendida demuestran que el trabajo y la vida pueden ser diferentes. Reencuadrar el futuro del trabajo es solo un elemento de la vida diaria que está experimentando cambios.
Nuestra relación más importante no es con nuestro empleador, sino con nuestro cónyuge o pareja. Muchos incluso están reconsiderando estas preciosas relaciones.
La BBC informa de un "boom de rupturas" pandémico. Según la BBC, un estudio de abogados líder en el Reino Unido registró un aumento del 122% en las consultas de divorcio. Un proveedor de contratos legales en línea de Estados Unidos informó un aumento del 34% en las descargas de acuerdos básicos de divorcio.
Quizás lo más sorprendente (si no perturbador) fue que el 20% de las ventas de esos contratos de divorcio fueron a recién casados. La BBC continúa informando aumentos similares en las rupturas en China y Suecia. Parecería que ser infeliz, incluso si es por un breve período de adaptación, ya no es aceptable.
Si el trabajo y las relaciones cambian, la forma en que pensamos sobre la jubilación no puede seguir siendo la misma. La investigación de MIT AgeLab con asesores financieros en los Estados Unidos y Canadá indica que muchos asesores financieros están cambiando su conversación con los clientes de un enfoque singular en la seguridad financiera a una discusión mucho más amplia sobre cómo vivir bien durante la jubilación.
Como dijo un asesor de Chicago, "nuestro negocio ahora consiste tanto en ayudar a los clientes a prepararse para su calidad de vida como en pagar por ella".
Incluso la industria de la salud está reenfocando lo que ofrece a la luz del Gran Reencuadre
Si bien el aislamiento impulsó la demanda de servicios de salud mental a niveles récord, se está acelerando el replanteamiento de la atención médica desde el tratamiento de enfermedades físicas únicamente a los servicios que "me cuidan por completo".
Un enfoque más holístico del "bienestar", no simplemente la función física, es ahora más importante que nunca para la satisfacción del paciente, así como para los resultados de salud. Deloitte informa que el futuro mercado de la atención de la salud de varios billones de dólares está impulsado, en parte, por la búsqueda de la salud de la persona en su totalidad, y eso incluso incluye el apoyo a la búsqueda de la felicidad personal.
Los fabricantes y minoristas de productos no escaparán del Gran Reencuadre. Es probable que los consumidores den una prioridad aún mayor a las marcas que pueden demostrar que están contribuyendo a la calidad de vida de todos.
Los objetivos corporativos ambientales, sociales y de gobierno, o ESG, ya no son una categoría o estrategia de inversión, sino que son cada vez más un valor para el consumidor cotidiano.
Las empresas tendrán que ampliar la historia de su marca y su compromiso con el propósito, los valores y el apoyo al consumismo ético, es decir, un comportamiento de compra que se centra en "lo que es importante".
Los consumidores, en particular los compradores más jóvenes, buscarán marcas y empresas que hagan más que proporcionar un producto o servicio deseado, pero que también ayuden a " aliviar sus considerables ansiedades".”Sobre todo, desde su bienestar personal hasta el bienestar de su comunidad y la sostenibilidad del planeta.
Es tentador creer que a medida que la pandemia se desvanezca de la memoria, las personas, como Keith, informarán a sus cubículos, las relaciones se volverán más estables, la planificación de la jubilación volverá a un enfoque casi singular en los aspectos prácticos de las finanzas, la salud será simplemente se centran en la salud, y el enfoque del comercio minorista para fomentar comportamientos de compra "buenos" eventualmente será solo otra moda pasajera.
Sí, muchas de las actividades de la vida parecerán volver a sus ritmos anteriores a la pandemia, pero no del todo. Muchos ahora saben que las cosas que antes se consideraban absolutas y predecibles no lo son. La pandemia, con un impacto mucho mayor que la Gran Recesión, ha creado un nuevo equilibrio psicosocial: una vigilancia y una prioridad renovadas y elevadas para determinar qué es realmente importante y tomar decisiones en consecuencia. Nuestra visión de la vida se ha reformulado.
- Con información de Forbes US.
