El Executive Director y gerente general de Motorola para Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia cuenta cómo es la experiencia de fabricar en el país a través de su partnership con Newsan.

¿Qué significa para Motorola producir en Argentina?

Motorola hace 20 años que fabrica en la Argentina. Tuvimos un primer manufacturador y luego otro, de los cuales fuimos aprendiendo. Hace 7 años que estamos con Newsan. Al comienzo por supuesto era una época complicada, porque era un negocio que no se entendía bien cómo hacerlo. Hemos aprendido mucho del modelo en conjunto y hay un proceso de mejora continua constante, buscamos siempre mejorar cada detalle del negocio que nos ha permitido llegar a una posición de liderazgo. En Argentina, Motorola tiene el market share más alto del mundo y mucho tiene que ver con el partnership que tenemos con Newsan.

¿Cómo fue el desafío de integrar las culturas y formas de trabajar?

Tenemos fábricas en cuatro lugares del mundo y Argentina es una de ellas -hay dos en Brasil, en India, en China y acá. Mucho de lo que hicimos fue traer partes de los equipos de los otros lugares para juntarnos con Newsan y buscar la forma de optimizar. Tuvimos que cambiar el proceso productivo para adaptarlo. Por supuesto, estuvo la flexibilidad de Newsan en tomar estos nuevos métodos y mejorarlos.

Porque además hemos mejorado cada detalle de la cadena. Somos muy fanáticos de entender la calidad, de hecho Motorola es el creador de Six Sigma, un modelo de calidad mundial. Antes de fabricar con Newsan, Motorola tenía 6/7% de market share en Argentina. Hoy tenemos casi 40%. Hemos hecho un trabajo extraordinario de aprendizaje y crecimiento en conjunto.

¿Cuáles son los próximos planes y cómo afecta la coyuntura?

Hace más de 18 años que estoy en la compañía y hemos pasado por altas y bajas. Nuestro mayor asset es la resiliencia, constantemente encontrar formas para esquivar los inconvenientes, alinear expectativas (que es muy importante), planificar, acordar, evitar cosas que te generen problemas y nuestro trabajo primordial es ese.

Las expectativas correctas. Independientemente de lo que pase en la macro, tenemos un plan, estamos muy sólidos, trabajamos muy fuerte para la flexibilidad en planta, en logística, en procesos, en portafolio. Tenemos un portafolio super amplio, con más de 14 teléfonos lanzados por año y otras categorías. La idea es continuar fuerte con esto, por supuesto esquivando la incertidumbre y apuntando a seguir creciendo.

¿Cuáles son los desafíos y oportunidades de la industria nacional?

En Tierra del Fuego, por ejemplo, estamos lanzando teléfonos sumergibles, con un proceso super complicado, que lo hemos podido replicar en las plantas de Newsan, y en el corto plazo estaremos lanzando los primeros foldables, desplegables, que también vamos a estar haciendo en Tierra del Fuego.

Pasamos por procesos que nos han permitido traer tecnologías que existen en el mundo hecho localmente con un proceso adicional de calidad. Argentina tiene la falla de teléfono más baja del mundo, lo cual significa que lo que estamos haciendo con Newsan en el sur es claramente ventajoso para nosotros.