Antes de servir el plato el chef elige la receta, escoge los ingredientes y los cocina cuidadosamente. Lo que llega a la mesa es el resultado de horas de trabajo y preparación. Esto mismo es lo que deben hacer las marcas antes de "alzar su voz", recomienda Florencia Braglia, socia y directora creativa en la agencia Alva Creative House.

"Hay un camino previo y un trabajo muy duro que lleva un montón de tiempo. Tiene que ver con afinar esa voz, prepararla y, sobre todo, saber qué es lo que va a decir. No se trata de hablar por hablar, sino de ser genuino", aseguró.

Antes de dar un mensaje, explicó, es necesario primero ver lo que ocurre dentro de cada organización. "En Alva nos encanta hacer una imagen visual que es el delante de cámara y el detrás de cámara, que es ver puertas adentro cómo son los equipos, qué barreras hay, cuáles son las oportunidades que se dan a hombres y mujeres". 

Para esto, desde Empathy, una de las verticales de la agencia, brindan las herramientas necesarias para lograrlo a través de consultorías, talleres y capacitaciones. "Ahí hay tres preguntas que son superbásicas pero muy importantes: qué mensaje estamos dando, quiénes protagonizan esos mensajes y, sobre todo, qué queremos lograr o qué queremos transmitir", detalló. 

"La comunicación habilita otros modelos de rol y ayuda a derribar muchas barreras. Tiene un impacto en cómo nos sentimos y en cómo nos vemos. Si podemos cambiar desde ahí, desde un lugar genuino, puertas adentro y evaluar quiénes generan los mensajes, el futuro va a ser un poco mejor", consideró.