Cómo se lidera un banco en este contexto? Si hablamos de contextos volátiles e inciertos, en Argentina tenemos la macro que es el principal factor de volatilidad. Estamos acostumbrados, pero tenemos que saber que esto no agrega, que no nos tenemos que acostumbrar. Tenemos incertidumbre política, porque ahora tenemos elecciones, y esto sí que es algo ya más común en el mundo.
Después aparecen los cambios más vinculados a fenómenos mundiales, como la pandemia. Y luego están los cambios propios de cada industria. Aparece una constante que es el cambio; ya no se puede pensar en una realidad estable.
La pregunta es cómo adaptamos la organización y ahí aparece el concepto de flexibilidad; en el mundo financiero se trabajó mucho en la transformación digital, en estos equipos dentro de los bancos que en realidad parecen fintech. La constante del cambio es la flexibilidad: si esto va a cambiar rápidamente hay que crear organizaciones que también cambien rápidamente y se vayan adaptando.
¿Hay lugar para invertir en este contexto?
Nuestro propósito es mejorar el día a día de más personas. Hoy, en los bancos, el 99,5% de las transacciones son digitales. El único motivo para ir a la sucursal es el efectivo. Argentina es un país de un volumen de efectivo gigantesco. Una de las obligaciones de largo plazo que tenemos los bancos es dar crédito y para eso los bancos tenemos capital. Pero está muy afectado por la inexistencia de moneda; cuando no tenés moneda es muy difícil dar crédito a largo plazo, con lo cual necesitamos estabilizar la economía. Hay muchísimo capital esperando. En cuanto a inversiones, se empieza a escuchar un poco más de demanda. Se piensa mucho en la inversión de corto plazo para protegerse de la inflación, pero hay gente pensando en un poco más de largo plazo. Y hay también algunos inversores del exterior que se acercan a preguntarnos qué va a pasar en 2024 o 2025.
¿Qué les respondés?
Hay múltiples escenarios. Argentina va a ir hacia un cambio porque este ciclo de emitir dinero espurio, repartirlo y generar alta inflación no está ganando elecciones. Cambia porque dejó de ser un negocio político. Viene un cambio y espero que esta vez sea en serio, para desarrollar instituciones donde Argentina deje de administrar mal la moneda. Ya está inventado, no hace falta nada raro.
¿Qué medidas le pedirías al próximo Gobierno que tome de manera urgente?
El equilibrio fiscal es una necesidad. Argentina necesita dejar de manejar políticas monetarias expansivas e ir al equilibrio fiscal por varios años. La otra medida son marcos regulatorios. El país tiene un potencial enorme en un montón de industrias que necesitan marcos regulatorios de largo plazo, con leyes que la sostengan. Y la tercera es contención. Hay mucha gente afectada por la situación social, con lo cual hay que trabajar en políticas de contención. Si hacemos todo bien probablemente las inversiones y el crecimiento vengan más rápido y el mercado laboral ayude a que haya que invertir menos en contención.