Este año, se proyecta que las empresas gastarán 235 mil millones de dólares en inteligencia artificial (IA), pero se espera que ese número casi se triplique a 630 mil millones para 2028, según una investigación reciente de IDC. Actualmente, la IA generativa representa el 17,2% del gasto global en IA, y se prevé que este porcentaje aumente un asombroso 60% anual durante los próximos cinco años.
A pesar de los cientos de miles de millones de dólares que se están invirtiendo en IA, nuevas investigaciones muestran que la gran mayoría de los empleados no están preparados ni adecuadamente capacitados para integrar con éxito la IA en sus actividades laborales diarias.
La mayoría de los trabajadores no están preparados para la IA en el trabajo
Casi la mitad (46%) de los líderes empresariales encuestados declaró que solo el 20% de la fuerza laboral está capacitada para desarrollar IA. Eso significa que el 80% de los empleados no está listo, según los hallazgos del estudio Work Innovators: A Playbook for Innovation in an Uncertain World, realizado por The Upwork Research Institute y publicado el martes.
El estudio también indicó que el 57% de los líderes reconoció que menos de una cuarta parte de sus empleados a tiempo completo son capaces de utilizar de manera independiente soluciones impulsadas por IA para abordar los desafíos laborales.
"El propósito principal de esta investigación fue explorar cómo las empresas están navegando en el panorama laboral en rápida evolución de hoy en día, particularmente en un entorno macroeconómico que está creando obstáculos para la innovación", explicó la Dra. Kelly Monahan, directora general y líder de The Upwork Research Institute.
"Nos centramos en la madurez de la adopción e innovación relacionada con el trabajo distribuido, las estrategias de talento flexible y la IA. Queríamos entender qué diferencia a los de alto rendimiento —a quienes llamamos Work Innovators— y cómo sus enfoques laborales están impulsando mejores resultados financieros e innovación sostenida", agregó.
Las empresas de alto rendimiento abordan la IA de manera diferente
La evidente brecha entre la disposición de las organizaciones a invertir cientos de millones en IA y la preparación insuficiente de los empleados para adoptarla es impactante y representa un riesgo significativo para las organizaciones que no la aborden. La Dra. Monahan afirma que las empresas de alto rendimiento reconocen que esta diferencia existe, pero adoptan un enfoque proactivo para cerrar esa brecha.
"Los Work Innovators reconocen el vínculo crucial entre el desarrollo de habilidades y la integración tecnológica. Un sorprendente 63% de estas organizaciones visionarias coloca la capacitación en el centro de sus estrategias tecnológicas, en comparación con solo el 37% de los no innovadores", declaró la Dra. Monahan en un intercambio por correo electrónico para este artículo.
"Este enfoque en el desarrollo de habilidades está estrechamente vinculado a su enfoque cohesivo hacia la tecnología. Casi el 40% de los Work Innovators priorizan la convergencia e integración de nuevas tecnologías, en comparación con solo el 23% de sus pares que implementan la tecnología de manera aislada. Al alinear el desarrollo de la fuerza laboral con la adopción de tecnología integrada, los Work Innovators están mejor posicionados para la agilidad y el crecimiento sostenido", escribió.
Alfabetización digital, pensamiento crítico y resiliencia son clave
Específicamente, las empresas líderes priorizan equipar a sus empleados con las habilidades avanzadas y el conocimiento necesario para prosperar en un entorno laboral en constante evolución. Según la Dra. Monahan, las habilidades esenciales que los trabajadores necesitan para sobresalir en un entorno centrado en la IA incluyen alfabetización en datos, pensamiento crítico, colaboración virtual y resiliencia.
"Con los resultados de este estudio, nuestro objetivo es proporcionar información procesable para los líderes empresariales, ayudándolos a identificar estrategias que mejoren la eficiencia operativa, aumenten la preparación de la fuerza laboral y fomenten la innovación", escribió.
"Nuestro objetivo es apoyar a las organizaciones en la adaptación al futuro del trabajo, compartiendo las mejores prácticas de los Work Innovators y alentando una adopción más amplia de modelos flexibles y orientados a la tecnología. En última instancia, esperamos que esta investigación sirva como una guía para la innovación, dotando a las empresas de las herramientas y estrategias que necesitan para prosperar en un entorno competitivo y en constante cambio", concluyó Monahan.
