“El responsable de comunicaciones es el guardián de la reputación. No existe reputación sin comunicación”. Con esta frase Gastón Sandler, el Gerente de Comunicaciones Externas de Aeropuertos Argentina 2000, explica porque es muy importante ambos conceptos para el bienestar de las empresas.
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Desde la alta dirección hay una mirada comunicacional; somos una empresa que da servicios. Es importante que informemos y contemos quiénes somos, qué hacemos, cómo lo hacemos y para qué. La comunicación es cada vez más importante y estratégica. AA2000 es una de las compañías que más invirtieron en infraestructura en la Argentina en los últimos años, y eso se gestiona comunicando.
INTERNO Y EXTERNO
Es importante conocer la visión de la compañía y sus necesidades de negocio y de reputación, dónde está parada y hacia dónde va. Por otro lado, estar al tanto de lo que sucede en el mundo de la política empresarial y de medios: conocer el mapa, el quién es quién y, por supuesto, aprovechar los años de experiencia en distintas industrias del sector privado y del gobierno.
GUARDIÁN DE LA REPUTACIÓN
Es vital el networking. Entender y conocer las necesidades de relacionamiento para lograr un buen nivel de visibilidad y de posicionamiento. Entiendo al responsable de Comunicaciones Externas como el guardián de la reputación. No existe reputación sin comunicación. Comunicar porque sí no tiene sentido.
COYUNTURA
Hay un nuevo escenario político y de medios que no condiciona la comunicación, sino que hace que nos adaptemos al contexto actual. Hoy la plataforma de visibilidad de una compañía tiene que apuntar a abarcar a todos los públicos, por eso es fundamental unificar mensajes y transmitirlos en los canales adecuados. Periodistas multimedios, generaciones que se informan por social media, f ake news en portales e inf luencers digitales nos obligan a delinear una estrategia integral y con objetivos puntuales. Somos gestores de intereses, y entender el contexto resulta clave para ello.
CRISIS Y ENFOQUE
Las crisis no se enfrentan; se preparan. Es muy importante lo que f uiste construyendo antes como compañía, cómo construiste credibilidad. Es decir que la crisis se enfrenta antes, no en el durante.
Gaston Sandler
Gerente de Comunicaciones Externas de Aeropuertos Argentina 2000
PREVIOUSLY
Fue jefe de Relaciones Institucionales en Walmart y Toyota; director de Comunicación Corporativa en Llorente & Cuenca; y vocero del Ministerio de Producción hasta 2018.
STATUS
En pareja. Tiene un hijo de un mes, Martín.
CV
Licenciado en Ciencias de la Comunicación en la UBA. Tiene un Máster en Dirección de Comunicación Institucional e hizo programas de Desarrollo Gerencial en RSE.
BONUS TRACK
Le gusta la literatura, sobre todo la anglosajona y la latinoamericana, y jugar y ver tenis. Es muy futbolero: Bostero, palermista del gol, y messiánico.