El poder de las palabras no es nuevo. Hablar en público es el núcleo del compromiso social. En varias escalas, sigue siendo una habilidad fundamental para los aspirantes a líderes y jóvenes profesionales en todas las áreas de la industria. Ya sea en presentaciones en salas de juntas y discursos para inversionistas o negociaciones de acuerdos y entrevistas de trabajo de varios paneles, hablar en público se convierte en un instrumento de persuasión . Comunica datos que necesitan ser transmitidos, transmite historias que necesitan ser contadas y empodera narrativas que necesitan ser escuchadas.
Las siguientes cinco reglas son enfoques menos conocidos para hablar en público e insertarán dinamismo, matices y distinción en su caja de herramientas de comunicación.
1) Haz que la gente sueñe
Los líderes exitosos tienen una rara habilidad para evocar aspiraciones colectivas en la mente de sus audiencias. Hay una razón por la que los discursos de personalidades icónicas han seguido trascendiendo el tiempo y el espacio: Nelson Mandela lideró una visión de justicia social, John F. Kennedy hizo un llamado a la nación para luchar por el bien público, Martin Luther King Jr. proporcionó un guión para los derechos civiles y Michelle Obama personificaron el empoderamiento.
Independientemente del tamaño de la audiencia, un buen orador debe inducir un sentido de comunidad que esté conectado por objetivos comunes. Un gerente de contratación quiere contratar al graduado universitario que se convertirá en el analista estrella de la empresa en el próximo acuerdo multimillonario. Un inversor en tecnología quiere financiar al próximo gran innovador. Un gestor de talentos quiere trabajar con actores jóvenes que se convertirán en las grandes estrellas de su generación.
2) Sorpresa, no shock
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En una era de innovación disruptiva, los jóvenes se enfrentan constantemente a la tentación de reinventar la rueda. Generar innovación es plausible, especialmente porque el paisaje está saturado de ideas audaces y representaciones basadas en marcos existentes. Hoy en día, el público está programado para apreciar nuevas perspectivas, nueva representación, guiones creativos, argumentos convincentes e historias únicas. Por lo tanto, introducir un elemento sorpresa para subvertir las expectativas es una herramienta poderosa para entusiasmar a la sala y generar anticipación por sus palabras.
3) Usa el silencio táctico
Irónicamente, hablar en público no se trata solo de hablar . De hecho, los mejores oradores públicos son oyentes excepcionales. Esto se debe a que la escucha activa desarrolla la capacidad de procesar información crítica que es clave para fomentar la conectividad y la asociación. Los negociadores expertos han utilizado el silencio como mecanismo de negociación para gestionar conflictos difíciles. Hablar en público también es una forma de negociación sutil; es un canal para cultivar la confianza entre el orador y la audiencia. Y el uso estratégico del silencio nutre esta relación, ya que proporciona espacio para la absorción y, lo que es más importante, la reflexión sobre su mensaje central.
4) Sea vulnerable con confianza
En la búsqueda de crear ídolos a partir de humanos, hablar en público puede confundirse con la perfección pública. El acto de mostrar vulnerabilidad se percibe como un signo de debilidad. Esta es una falacia. Los oradores públicos fuertes se hacen accesibles a sus audiencias. Tienen el coraje de reconocer los defectos y la confianza para prometer mejoras. El propietario de una pequeña empresa que sea honesto acerca de sus conocimientos financieros mínimos, pero enérgico acerca de su voluntad de aprender, ganará credibilidad en la apuesta por producir altos números de primera línea. Un candidato político joven sin experiencia previa en el Congreso, pero con el afán de cambiar el status quo atraerá el interés de los electores.
5) Recuerde la regla del 95%
La curiosidad humana es un motivador para el aprendizaje y una función de la imaginación creativa. De hecho, la curiosidad puede ser tan importante como la inteligencia porque estimula el deseo humano inherente de conocer, descubrir, desentrañar. Los oradores públicos convincentes entienden este matiz y brindarán a sus audiencias el 95% de la información requerida: la premisa, los objetivos, los hechos, los argumentos, las alternativas. Pero terminan en un punto que permite que el público permanezca curioso. Este 5% otorga a los oyentes un respiro para saciar su imaginación, cumplir con su tendencia intrínseca a la exploración y esperar su próximo discurso público.
Autor: Ali Shahbaz
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