The Washington Post informó que el tráfico al sitio web y la aplicación de ChatGPT cayó un 9,7% en junio con respecto al mes anterior. Esto puede ser tomado como una indicación de que la inteligencia artificial (IA), presentada a una amplia audiencia de consumidores con el lanzamiento de ChatGPT solo seis meses atrás, ha sido una moda pasajera que llegó a su punto máximo y ahora comienza el declive.
Es una teoría ordenada y se ajusta a los hechos. Pero es una tontería. La inteligencia artificial es enorme y ChatGPT es solo una pequeña parte de ella. Cuando la IA se implemente por completo dentro de muchos años, los últimos seis meses de experiencia con ChatGPT se olvidarán por mucho tiempo.
No puedo decir con certeza por qué ChatGPT creó tal sensación cuando se lanzó. La IA de todo tipo ha estado en desarrollo durante una década o más y claramente estaba en camino mucho antes de que llegara ChatGPT el 30 de noviembre pasado.
ChatGPT hizo que la gente se diera cuenta que es posible crear contenido, real y falso, tan fácilmente como lo hacía antes pero ahorrando tiempo. Estaba claro que esto podría cambiar o reemplazar muchas funciones laborales y eso es aterrador y emocionante para muchas personas y movió la IA de lo teórico a lo real. La evolución de la fase de idea a la de cara a cara llamó mucho la atención.
Pero ChatGPT nunca fue perfecto. Dio respuestas equivocadas y censuró ciertos temas, entre muchas otras cuestiones. Con el final del año escolar, el desarrollo de otras herramientas competidoras sin censura y el desvanecimiento de la novedad, no sorprende que ChatGPT esté perdiendo usuarios.
Más importante aún, la capacidad de crear contenido usando inteligencia artificial es solo una pequeña parte del impacto que tendrá la inteligencia artificial. En teoría, la inteligencia artificial se puede aplicar en cualquier lugar donde ahora se use inteligencia de cualquier tipo. Eso es lo que lo convierte en un concepto tan enorme y duradero.
Va a llevar tiempo desarrollar la IA. Si bien estamos acostumbrados a ver que las computadoras hacen cosas que son difíciles o imposibles para los humanos, las computadoras son fundamentalmente estúpidas. Necesitan mucha más información para aprender cosas que las personas y esa es una de las principales razones por las que la implementación de la IA llevará mucho tiempo.
Lo que significa para los minoristas y las marcas
Si usted es una marca o un minorista que está contemplando, construyendo o utilizando IA en su negocio, esto es lo que significa para usted la disminución de los usuarios de ChatGPT: nada.
El potencial para mejorar su eficiencia y la entrega de productos y servicios a los consumidores mejorará radicalmente a través del desarrollo de la IA. Llegará un momento en que la IA hará recomendaciones a los consumidores sobre lo que les gusta que está a la venta en el supermercado, su tienda de moda favorita y en cualquier otro lugar. Los minoristas podrán averiguar qué productos necesitan en qué ubicación que se pueden vender a un precio específico. Está detrás de escena para que los consumidores no lo vean, pero ya está comenzando a implementarse.
Como toda tecnología, la inteligencia artificial puede ser útil o dañina. Pero la disminución en el uso de ChatGPT no es un indicio de nada sobre el futuro de la inteligencia artificial. Se necesita tiempo para crear nuevas tecnologías y la tarea más importante en este momento es mantener el rumbo. Ni la explosión en el uso de ChatGPT ni su declive significan nada para nadie que esté construyendo un negocio relacionado con el consumidor para el futuro.
*Nota publicada originalmente en Forbes EE.UU.
