Quizá el cambio de largo plazo más importante tras la pandemia para el mundo empresarial es el trabajo híbrido. Se trata de una modalidad que pasó de una contingencia a una demanda laboral que está completamente instalada en las organizaciones . Y es en ese punto que las empresas comienzan a pensar en cómo adecuar sus estructuras -desde edilicias a tecnológicas- para hacer del trabajo híbrido algo que agregue valor a la compañía.
En HP consideran que el trabajo híbrido es uno de los nuevos motores de innovación para la tecnología y están creando nuevos productos, y hasta comprando empresas para ser parte del núcleo central de las soluciones híbridas. Adrián Ali, Director General para HP Inc Latinoamérica, quien tiene una trayectoria destacada en la compañía, destaca algunas de las claves principales para incorporar las nuevas tecnologías.
¿Cómo dimensionan que está actualmente el tema del trabajo híbrido? ¿Ocupa un tema central en la agenda de las organizaciones?
Sin dudas ya se trata de algo que va más allá de una elección para una empresa. Es una realidad que se impuso tras la pandemia e incluso el problema que tienen las empresas es mostrar propuestas atractivas para que los empleados que se quedaron trabajando sólo desde su casa puedan volver en el formato híbrido.
En un gran abanico de circunstancias el trabajo híbrido reúne lo mejor de ambos mundos. Es garantizar que las personas de una organización se conozcan e intercambien experiencias y generen empatía, con la flexibilidad de que también trabajen desde sus hogares. Pero ahora el problema que se ve es que cómo hacer para que regresen a las empresas.
¿Y saben cómo hacerlo?
Tomando en cuenta que sólo el 22% de los empleados se describen como “exitosos” en el trabajo híbrido, queda claro que las empresas todavía no descubren la solución para que esta modalidad funcione. La mayoría de las empresas quieren superar el 'regreso forzado' a la era de la oficina del trabajo híbrido. El desafío es que no saben exactamente cómo hacerlo. Creemos que el futuro es la flexibilidad híbrida que ofrece lo mejor del trabajo en casa y la oficina para los empleados en todas partes.
Por el lado de los empleados, ¿se ven intensiones de que si las circunstancias son adecuadas regresen a la oficina?
Según un estudio de HP sobre el futuro del trabajo, el 80% de los empleados quiere estar en la oficina parte del tiempo, pero la mayoría de las empresas sigue luchando para que los trabajadores vuelvan a la oficina. La investigación que hicimos sugiere que el mayor obstáculo para regresar a la oficina se debe a una experiencia tecnológica que no es óptima. De hecho, el 89% opina que la tecnología es el factor más importante que motiva las decisiones para el regreso a la oficina.
De igual manera, del total de las personas que se describen como exitosas en el trabajo híbrido, el 90% cree que el acceso a la tecnología y las herramientas adecuadas conducen a una experiencia laboral positiva. Para acelerar el regreso de los empleados al trabajo, se requiere la tecnología adecuada para brindar configuraciones de trabajo óptimas que permitan el éxito de las empresas y sus empleados.
¿Qué destaca de la compra de Poly y cómo ayudó a posicionarlos mejor en este tema?
Hay que señalar que HP invirtió US$ 3.300 millones en esta adquisición estratégica que ya cumple cerca de un año. HP vio con claridad las fortalezas de Poly con una experiencia y tecnología que son únicas en la industria. Además también sumamos a los partners de Poly con lo cual también adquirimos conocimiento y expertise para llevar estas soluciones a todo tipo de empresas.
Para dar un ejemplo: con la unidad de video todo-en-uno, Poly Studio X52, se maximiza la experiencia de la reunión virtual en espacios de conferencias de tamaño medio. Aquí utilizamos inteligencia artificial embebida en la cámara inteligente Poly DirectorAI que ofrece modos de encuadre de cámara automatizados, como encuadre de grupo, orador y personas.
La cámara 4K de 20 MP asegura una clara visibilidad de cada participante, alcanzando incluso las esquinas más lejanas de la sala de conferencias sin distorsión de imagen. Incluso pensamos cosas como las oficinas con paredes de cristal y cómo las cámaras deben enfocar en esas situaciones. El trabajo hibrido implica que desde la tecnología tenemos que dar soluciones para todo tipo de entornos.
¿Y cómo se lleva esta experiencia a las PCs que utilizan los empleados?
Desarrollamos un concepto muy fuerte que se llama HP Presence que enriquece la experiencia de videoconferencia en la PC. Para ello nos dedicamos a realizar innovaciones de colaboración intuitivas para que las personas se sientan verdaderamente conectadas mientras trabajan juntas en casa o la oficina. HP Presence está disponible en nuestras notebooks comerciales; desde las series ProBook y Dragonfly hasta las workstations móviles Z by HP.
Desde este concepto le brindamos a las empresas las soluciones fundamentales para impulsar la colaboración, la cultura, la innovación y la productividad que hacen que el trabajo dentro y fuera de la oficina sea una experiencia perfecta. Las innovaciones incluyen experiencias multicámara que permiten a los usuarios ser vistos al mismo tiempo que muestran el contenido de una presentación en la pantalla. Y Auto Camara Select da seguimiento al rostro para que las reuniones virtuales sean más interactivas y naturales.
¿Considera que es equivalente el trabajo a distancia con el trabajo híbrido?
El trabajo híbrido no equivale a trabajar a distancia. El verdadero trabajo híbrido crea una gran cultura que conecta a las personas, eleva la productividad y genera compromiso. La tecnología es el mayor factor para lograrlo. En HP estamos dedicados a el trabajo híbrido funcione en todos los espacios, la casa, la oficina y en movimiento, y lo estamos haciendo en grande con innovaciones que ayudan a mantener a las personas conectadas, productivas y seguras. Y ese último punto, el de la seguridad, es algo hoy crucial en las organizaciones dado que la complejidad de los accesos es mas grande que nunca.
