El contenido sigue siendo lo más importante: “¿Qué es lo que aburre, el evento o los que lo organizan? He visto a gente cautivar al público con un simple texto y también muchos chirimbolos tecnológicos aburridísimos. La mayoría de las conferencias fracasa porque el contenido básico es flojo, poco interesante o poco inspirador”. ? Yann Gourvennec, CEO de Visionary Marketing
La idea no es que salga perfecto: “Está bien ?en realidad, más que bien? 'romper la cuarta pared' y tener un momento de humanidad con el público. Antes, la expectativa era tener una experiencia selecta, sin fisuras, pero ahora se puede (y se debería) ser mucho más humano y espontáneo”.? Henk Campher, vicepresidente de marketing corporativo en Hootsuite y director de impacto
El sonido y la iluminación son importantes: “¿Saben qué detesto de los eventos virtuales? Que casi siempre la iluminación y el sonido son un desastre y el volumen suele variar mucho con cada orador, incluso durante una misma sesión. Hay que usar como mínimo micrófonos de solapa o de auriculares con vincha y hacer un poquito de posproducción, para mejorar mucho la calidad del sonido”. ? Dave Unger, representante comercial altamente representativo
El ida y vuelta es fundamental: “Los eventos virtuales tienen que ser más interactivos o participativos para atraer a los espectadores. Esa es la razón por la que los eventos virtuales exitosos generan muchos comentarios, lo cual en parte entretiene y atrae a más gente. El ida y vuelta también es fundamental y útil para los organizadores”. Hanna Peltonen, gerente de negocios, aprovisionamiento y RSC
Los grupos separados son esenciales: “Observamos que dividir el grupo principal en subgrupos en salas separadas y fomentar el debate en esos subgrupos ayuda mucho a mantener el entusiasmo y la frescura. Cuando terminan de discutir, cada subgrupo elige un vocero para informar sus conclusiones al grupo principal”. ? Brian Choongphol, gerente de automatización de email marketing del Pragmatic Institute
Evento virtual, comida de verdad: “Un buen detalle es mandarles gift cards a los participantes para que se pidan un almuerzo mientras miran el evento, especialmente a los presentadores, así después se quedan a charlar virtualmente con los espectadores”. ?Brian Choongphol, gerente de automatización de email marketing del Pragmatic Institute
Lo bueno, si breve, dos veces bueno: “A diferencia de un evento presencial, donde uno se encierra en una sala y no se puede ir, es fácil no mirar una hora de contenido por una pantalla y se hace difícil seguirlo. Por eso es importante ser conciso y pensar cómo hacer que los presentadores vayan al grano lo más rápido posible”. ? James Mulvey, director de contenidos de Hootsuite
Incorporar momentos para hacer contactos y conectar: “Una cosa muy buena que vi en un evento virtual fue una pestaña para hacer contactos; uno entraba ahí, la pestaña lo conectaba con otro participante de manera aleatoria y les daba tres minutos para charlar sobre algo. Fue muy divertido”. ? Jon Erskine, director de ventas de Influitive
No hay que olvidar el entretenimiento: “Algunos eventos encaran [el desafío de la virtualidad] con pequeñas viñetas, más entretenimiento, no solo eso de “hacer webinars a morir”. Algunos agregan juegos, cuestionarios, etc., para hacerlo interactivo. Además, hay muchas celebridades, deportistas y músicos que está cobrando menos por participar porque cambió el mercado” ? Jeremiah Owyang, analista de la industria y socio fundador de Kaleido Insights
Todos necesitan un suvenir digital: “Para que sea divertido, ofrezcan algún suvenir digital, como stickers y fondos de pantalla animados, que son fáciles de crear y no hay que mandarlos por correo. En los eventos digitales el contenido y el diseño son todo. Hay que tener en cuenta qué experiencia se le brinda al público”. ? Dianne Semark, directora creativa de Hootsuite
Autor: Ryan Holmes