Mercado Libre fue galardonada como Marca Regional del Año en la ceremonia de los Effie Awards Latinoamérica 2024, reconocimiento que premia la efectividad y creatividad en la industria publicitaria. Desde la empresa manifiestan que este premio "es un testimonio del compromiso de la compañía con la innovación constante y su enfoque en conectar de manera genuina con los consumidores de la región".
"La empresa siempre está muy incómoda con el status quo", manifiestan desde la compañía. "Lo que impulsa una cultura de innovación continua. Nunca dejamos de innovar, siempre estamos atentos a seguir conectando con los latinoamericanos en todos los países en los que operamos y mantenemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos día a día".
Este enfoque, sostienen, ha permitido a Mercado Libre adaptarse a las demandas de los consumidores y superar desafíos en un mercado altamente competitivo. Sobre ello, Florencia Bameule, Marketing Director de Mercado Ads, expresa: "Este reconocimiento como Marca Regional del Año es un gran honor en tanto refleja el compromiso y la dedicación de todo nuestro equipo, desde los creativos hasta los ejecutivos de marketing, que trabajan para conectar de manera auténtica con nuestros usuarios".
"Cada campaña - sigue la directiva- fue concebida para que nuestros clientes sientan que Mercado Libre está allí para ellos, apoyándolos y ofreciendo experiencias que no solo facilitan sus compras, sino que también hacen que su vida cotidiana sea más práctica y divertida. Además, este año asumimos el desafío de llevar la creatividad a un nivel superior en la categoría B2B, mostrándoles a las empresas el poder de nuestro alcance y cómo pueden beneficiarse de nuestro ecosistema. Este premio valida nuestros esfuerzos por ser relevantes y estratégicos en todos los mercados en los que operamos".
Casos ganadores: creatividad y efectividad en cada campaña
Mercado Libre obtuvo un total de nueve estatuillas en los Effie Latinoamérica 2024, siendo reconocida en cuatro campañas.
La primera fue Black Friday Mercado Libre - "Cazando ofertas en cada apretón de manos", desarrollada por Gut Brasil y Gut Argentina para Mercado Libre, con contribuciones de Ginga Brasil y UM Brasil. Esta campaña ganó dos oros y dos platas en Brasil, destacando la innovación en la experiencia de compra durante el Black Friday.
Según expresa la ejecutiva, "esta campaña fue emocionante de principio a fin. Queríamos crear algo que no solo mostrara las ofertas increíbles que ofrecemos en esta época, sino que conectara emocionalmente con los consumidores. 'Cazando ofertas en cada apretón de manos' surgió como una idea para enfatizar la cercanía de Mercado Libre con sus clientes, creando una experiencia memorable en la cual cada compra fuera como un apretón de manos que sellaba un acuerdo de confianza. El resultado fue extraordinario. Lanzada inicialmente en Brasil, esta campaña ganó un Gran Prix en Cannes Lions, uno de los reconocimientos más prestigiosos de la industria publicitaria, y este año estamos redoblando nuestra apuesta al expandir la campaña a nuevos mercados".
Luego Ballboards - "El letrero recogepelotas de Mercado Libre", también de Gut Brasil y Gut Argentina, con apoyo de New Buzz Brasil y UM Brasil, obtuvo una plata y dos bronces en Brasil, reforzando la presencia de la marca en eventos deportivos.
También fue premiada "Compras en paz", una campaña de Gut Argentina y Gut Brasil para Mercado Libre, en colaboración con Rebolucion Argentina. Esta idea, que destaca el compromiso de Mercado Libre con la seguridad y confianza en el proceso de compra, recibió una plata en Argentina, Brasil y México.
Por último, FOMA (Fear of Missing Audience), una idea creada por Gut Argentina y Gut Brasil, con la colaboración de Landia Argentina, fue reconocida con un bronce en Argentina, Brasil y México. FOMA resalta la importancia de mantenerse conectado y ser parte activa de la conversación en el mundo digital, un reto constante para los marketers.
Por un lado, reflejando la misión de Mercado Ads de empoderar a las marcas para estar en el centro de las interacciones digitales, FOMA utiliza insights clave para captar y retener la atención de las audiencias en momentos decisivos. Sumado a ello, es un ejemplo de cómo Mercado Ads sigue innovando en retail media, asegurando que las marcas logren conexiones efectivas y duraderas con los consumidores a través de datos propios y tecnología avanzada.
Al respecto, Bameule expresa: "La campaña de FOMA fue nuestra respuesta a un fenómeno real que muchos marketers sienten hoy en día. Fue una oportunidad única para abordar el desafío de conectar desde la categoría B2B, ya que FOMA se dirigía específicamente a marketers que se enfrentan constantemente al reto de captar y retener audiencias. Con FOMA, queríamos reconocer esa preocupación por no perderse de lo importante y conectar con los consumidores en momentos críticos de su recorrido de compra. Al enfocarnos en la figura del CMO y su equipo de marketing, logramos captar su atención, y la campaña fue recibida de manera muy positiva, reflejando su propia experiencia en la búsqueda de resultados efectivos y conexiones duraderas con sus audiencias".
El potencial del Retail Media
Desde la empresa reflexionan sobre el futuro del Retail Media convencidos de que hay mucho espacio para seguir construyendo categoría, educar a sus partners y clientes sobre el rol que puede jugar en el digital ad spending y cómo capitalizar los benchmarks de Asia y Estados Unidos para Latam.
"Mercado Ads es hoy uno de los top 3 digital media players de la región gracias a las marcas, agencias y vendedores que nos eligen día a día para hacer crecer sus negocios", afirma Bameule. "Y seguimos apostando al crecimiento con grandes desarrollos tecnológicos que permitirán escalar fuertemente los negocios de nuestros anunciantes".
A futuro, Bameule proyecta que "uno de los mayores desafíos que enfrentamos es mantenernos un paso adelante en un mercado tan dinámico como el latinoamericano, que además tiene una competencia local y global muy fuerte. Este año, nos propusimos innovar tanto en el espacio B2C como en el B2B, demostrando que la creatividad también tiene un impacto crucial en nuestras campañas para audiencias empresariales. La clave para nosotros está en la innovación constante y en la conexión genuina con los usuarios, adaptándonos a sus necesidades en cada mercado en el que operamos".
Para concluir, la vocera subraya: "Vemos grandes oportunidades en seguir explorando nuevas tecnologías y estrategias que hagan que nuestras campañas sean más relevantes y personalizadas, manteniendo siempre al consumidor en el centro de todo lo que hacemos".