En una entrevista exclusiva con Forbes Argentina, Alejandro Vega Cigoj, Head of Commercial Insurance de Zurich, destaca la importancia de los programas internacionales en la industria y el liderazgo de Zurich en este campo. Además, resalta la necesidad de contar con un programa internacional sólido y una cobertura de seguros adecuada para garantizar el éxito y la protección de las empresas en un entorno globalizado.
En este sentido, Vega Cigoj enfatiza el valor de comprender las necesidades individuales y únicas de las compañías que operan en diferentes fronteras. Ante esto, los programas internacionales se presentan como una solución integral que incluye la optimización de costos, consistencia en la cobertura, acceso a servicios especializados y herramientas digitales que facilitan la gestión y el seguimiento de las pólizas. Esta solución no está sólo pensada para grandes corporaciones, sino también para medianas y pequeñas empresas que operan a nivel internacional.
La expansión de los negocios a nivel global conlleva nuevos riesgos y complejidades debido a las diferentes normativas legales en cada país. Es por ello que la transferencia a una póliza de seguros que contemple las vicisitudes en diferentes partes del mundo se vuelve crucial.
Zurich, con más de 150 años de experiencia en el mercado, ha brindado soluciones integrales a clientes en todo el mundo, y en Argentina tiene a riesgo los principales asegurados locales con presencia regional y global. Según el ejecutivo, la implementación de un programa internacional implica una "trilogía" compuesta por el cliente, los brokers y la aseguradora, trabajando en conjunto para diseñar un programa consistente y abarcativo que cubra todos los riesgos del cliente.
Vega Cigoj destaca que "los programas internacionales se presentan como una solución integral y coordinada que buscan ofrecer una cobertura de seguro consistente para asegurados con exposiciones fuera de su país. Estos programas combinan una póliza máster y pólizas locales, asegurando una cobertura prácticamente idéntica en todos los países en los que opera el asegurado".
En este aspecto, la póliza máster brinda cobertura a las empresas establecidas en otros países en relación con las pólizas locales emitidas. Esto garantiza la cobertura completa y consistente entre las filiales de diferentes países, protegiendo tanto a las afiliadas locales como al balance de la casa matriz.
Con respecto a la implementación de esta estrategia, Vega Cigoj subraya la importancia de contar con una red internacional sólida, sistemas y herramientas avanzadas, así como procesos sólidos. Sin embargo, enfatiza que el factor más importante es tener un personal altamente capacitado y comprometido. Zurich no solo cuenta con un equipo calificado, sino que también brinda capacitación continua en diversas partes del mundo a sus socios estratégicos. Esta capacitación constante es fundamental para adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado y asegurar el éxito en las operaciones de la compañía.
Haciendo la diferencia, mercado por mercado
Zurich se destaca como líder en el mercado de seguros internacionales tanto a nivel local como global. A pesar de la existencia de otras empresas en el sector, Alejandro Vega Cigoj destaca las razones detrás de esta posición en el mercado de seguros internacionales.
La presencia global de Zurich es un factor diferenciador clave, ya que les permite ofrecer servicio en todos los países. Además, se respaldan en su amplia experiencia y conocimiento para brindar soluciones innovadoras a sus clientes. Cuentan con expertos certificados en siniestros, ingeniería de riesgos y una red global de profesionales altamente capacitados. La estructura sólida de la compañía y su plataforma confiable aseguran la entrega de un servicio de calidad.
Dentro de la industria de seguros, cada mercado se rige por sus propias regulaciones y normativas. Zurich se adapta a estas disposiciones en cada país, contando con plataformas y equipos especializados para cumplir con las regulaciones locales. Esto incluye la capacidad de implementar una póliza máster y asegurar el cumplimiento normativo.
“En Zurich asumimos el compromiso de cuidar y contener a toda nuestra cadena de valor. Somos un equipo de profesionales dispuestos a brindar lo mejor de nosotros y la compañía, manteniendo el foco y haciendo grandes esfuerzos e iniciativas que viene desarrollando e implementando para adaptar sus operaciones, y que posicionan a la compañía cada vez más a la vanguardia y hacia el futuro”, cierra el ejecutivo.