Con un modelo que combina innovación y relevancia, los anuncios de Mercado Libre y Mercado Ads han sido reconocidos como los más útiles de la región, según el estudio Kantar Media Reactions 2024. La plataforma se posiciona entre los Top 3 medios online favoritos para recibir publicidad, captando la atención de usuarios y marketers por igual.
¿Cómo transformar un anuncio en una herramienta útil y confiable? Mercado Libre tiene la respuesta, como el top 3 media player de la región y líder en Retail Media en América Latina, redefine la manera en que los consumidores interactúan con la publicidad. En el vertiginoso mundo del comercio digital, donde millones de mensajes publicitarios compiten por captar la atención del consumidor, ha logrado lo impensable: convertir la publicidad en una experiencia útil, confiable y altamente valorada.
Según el informe Kantar Media Reactions 2024, la plataforma no sólo lidera el Retail Media en América Latina, sino que también ocupa un lugar privilegiado entre los medios online favoritos para recibir anuncios: se posiciona en el Top 3 de medios online favoritos para recibir publicidad, un logro compartido con los gigantes globales del marketing digital. Este logro es el resultado de una estrategia publicitaria que cuenta con un ecosistema que integra búsqueda, compra, pago y entretenimiento; además de priorizar la calidad, la utilidad y la conexión auténtica con sus usuarios, transformando la manera en que marcas y consumidores interactúan.
"En Mercado Ads, nuestra prioridad es ofrecer publicidad altamente relevante y alineada con las necesidades del usuario, que a su vez respondan a las necesidades de cada negocio. Para lograrlo, aprovechamos data transaccional y comportamental en tiempo real, lo que nos permite segmentar con precisión y mostrar anuncios que responden directamente a la intención de compra", explicó a Forbes Argentina Florencia Bameule, Marketing Director de Mercado Ads de Mercado Libre.
Este reconocimiento no es casualidad. La plataforma se ha distinguido por crear un entorno publicitario que prioriza la relevancia y la confiabilidad, atributos que resuenan profundamente entre los usuarios latinoamericanos. "Nuestra estrategia se basa en la relevancia y la contextualización. Implementamos inteligencia artificial y machine learning para analizar patrones de comportamiento y ofrecer anuncios personalizados que se ajusten a los intereses del usuario en cada momento", agregó Bameule.
A diferencia de otras estrategias publicitarias que invaden con mensajes irrelevantes, los anuncios de Mercado Libre logran captar la atención del público al ser percibidos como herramientas útiles para descubrir productos, resolver dudas y tomar decisiones de compra informadas.
Además, el desempeño de Mercado Pago, una extensión del ecosistema de Mercado Libre, refuerza esta tendencia al ubicarse en el Top 5 de medios online favoritos, consolidando el papel de la compañía como un referente en el ámbito del comercio electrónico y la publicidad digital. La combinación de innovación tecnológica, entendimiento profundo del usuario y campañas diseñadas con precisión han permitido que Mercado Libre lidere el camino en una región marcada por la transformación digital.
El punto de partida para los consumidores
Para los usuarios de América Latina, Mercado Libre se ha convertido con los años en un punto de partida clave para la búsqueda y toma de decisiones de compra. Según el informe, un impresionante 83% de los consumidores utiliza la plataforma con una clara intención de compra: comparar precios, explorar promociones y encontrar ofertas.
Un rasgo distintivo del comportamiento de los usuarios en la plataforma es la naturaleza de sus búsquedas: 8 de cada 10 usuarios realizan búsquedas genéricas, sin mencionar marcas específicas, un patrón que refleja un hábito de exploración y apertura pero que también muestra cómo confían plenamente en Mercado Libre para descubrir nuevas opciones y tomar decisiones informadas.
"Este comportamiento representa una gran oportunidad para que las marcas se posicionen estratégicamente en los momentos clave del journey de compra", señala Bameule. "A través de una estrategia full funnel, combinamos formatos como Search, Display y Video Ads, que permiten reforzar tanto el reconocimiento de marca como la conversión en el punto de decisión".
La publicidad en la plataforma también cumple un rol educativo y práctico: 82% de los usuarios considera que los anuncios los ayudan a resolver dudas y a descubrir productos de interés; lo que reafirma que la utilidad y la relevancia son los pilares de su éxito publicitario. Así, se construye un vínculo con los consumidores al facilitarles información clara y soluciones prácticas dentro de un contexto que prioriza la experiencia del usuario.
El Retail Media ha emergido como uno de los canales más valorados por los consumidores. Según el estudio Kantar Media Reactions 2024, este formato ocupa el segundo lugar en preferencia entre los usuarios para recibir anuncios online, sólo superado por los contenidos de influencers. En este contexto, Mercado Libre ha sabido capitalizar la tendencia.
Definido como la publicidad que se integra dentro de plataformas de comercio electrónico, el Retail Media ha demostrado ser más que un simple canal para promocionar productos: su capacidad para combinar contenido relevante, contexto apropiado y timing oportuno lo convierte en una herramienta poderosa tanto para los anunciantes como para los consumidores.
En este sentido, Mercado Ads, la unidad de negocios publicitarios de Mercado Libre, se ha establecido como un actor clave en la región al ofrecer soluciones personalizadas y dirigidas que maximizan la experiencia del usuario en cada etapa del proceso de compra. "Cada mercado tiene dinámicas propias, desde preferencias de consumo y estacionalidad, hasta tendencias de compra y formatos más efectivos. En Mercado Ads, extraemos insights locales que nos permiten adaptar nuestras estrategias publicitarias en cada país", detalla Bameule.
Las campañas diseñadas por Mercado Ads se destacan por su capacidad de segmentación, y por su habilidad para establecer conexiones genuinas entre marcas y audiencias. Es que los anuncios no interrumpen, sino que complementan la experiencia de compra, lo que genera un entorno de confianza y utilidad percibida. Ya no se trata solo de impactar, sino de generar experiencias significativas y relevantes.
También se adaptan a las particularidades de cada mercado clave. En México, tanto Mercado Libre como Mercado Pago se posicionan en el Top 5 de los medios favoritos, mientras que en Argentina, Mercado Libre lidera por segundo año consecutivo como la plataforma más valorada para recibir publicidad. En Chile, el 84% de los consumidores utiliza Mercado Libre para comparar precios y encontrar promociones; y, en Colombia, el 83% de los usuarios considera que los anuncios en Mercado Libre son esenciales para descubrir productos y resolver dudas.
El sueño de los marketers
El éxito de Mercado Libre en el ámbito publicitario también es reconocido por los especialistas en marketing de toda América Latina. Según el informe de Kantar, la plataforma escaló una posición respecto al año anterior en el ranking de preferencia de los marketers- encargados de evaluar, planificar y ejecutar campañas para promocionar los productos o servicios de su compañía -, colocándose en el puesto número 4.
La capacidad de Mercado Ads para integrar anuncios relevantes y útiles dentro de su ecosistema digital ha despertado un interés significativo entre los profesionales del sector. De hecho, Mercado Libre figura entre los cinco medios en los que los marketers planean incrementar su inversión publicitaria durante 2025.
Una ventaja clave que puede explicar el entusiasmo por Mercado Ads por parte de los expertos del sector es que sus campañas también ofrecen resultados medibles y escalables para las marcas. Al establecerse como un espacio donde la publicidad se percibe como confiable y relevante, Mercado Libre ha transformado la manera en que las empresas abordan sus estrategias de comunicación digital en la región.
Los videos y las redes, los grandes protagonistas
En los últimos diez años, la receptividad de las audiencias hacia distintos canales publicitarios ha experimentado un crecimiento notable, reflejando una transformación profunda en la relación entre los consumidores y la publicidad digital. Según el informe, los videos y redes sociales han sido las protagonistas de este cambio, con incrementos significativos en sus niveles de aceptación desde 2012.
"El video es un pilar fundamental en nuestra estrategia de innovación. Hemos desarrollado nuevos formatos de video dentro de la plataforma que permiten a las marcas generar mayor engagement, aprovechando el crecimiento del consumo de contenido audiovisual", comentó Bameule. "Los anunciantes tienen la posibilidad de alcanzar la mayor audiencia con intención de compra de LATAM tanto dentro de Mercado Libre como fuera, gracias a nuestro partnership con Disney+".
Por ejemplo, la receptividad hacia el video online pasó de un 28% en 2012 a un 54% en 2024, más que duplicando su impacto en la percepción del público. De manera similar, las redes sociales pasaron de un 42% en 2012 a un 56% en 2024, consolidándose como uno de los espacios más influyentes para la comunicación publicitaria.
Al integrar publicidad directamente en el entorno de compra, la plataforma responde a las expectativas de las audiencias modernas, que buscan mensajes publicitarios que sean útiles, no intrusivos y alineados con sus necesidades.
La evolución de la receptividad también destaca un contraste interesante: mientras formatos tradicionales como la televisión han mostrado un crecimiento más moderado (del 51% en 2012 al 57% en 2024), los canales digitales como los videos y las redes han emergido como los favoritos de las nuevas generaciones.
Con un enfoque que combina innovación, relevancia y confianza, Mercado Libre y su unidad de negocios Mercado Ads se han convertido en piezas clave en la transformación del panorama publicitario en América Latina. "Para 2025, proyectamos alianzas con nuevos partners que permitirán ampliar nuestro inventario de display y video y un gran lanzamiento: una plataforma exclusiva de insights self-service para anunciantes de LATAM", adelantó Bameule.
La capacidad de Mercado Libre para conectar marcas con consumidores de manera eficiente y auténtica establece, de esta manera, un estándar para el futuro de la publicidad digital en la región.